[ ] 티비광고보고매직아이스주문한지열흘짼데물건이오지도않고전화도안받아요
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- 작성자 : 남보라
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 12-08-09 11:25:06
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안녕하세요
저희엄마가티비광고보고 저번주화욜주문햇는데
물건이오지도않고 문의전화해도 상담원연결자체가
아예되지도않네요 환불받고싶은데 어떻게하죠?
저희엄마가티비광고보고 저번주화욜주문햇는데
물건이오지도않고 문의전화해도 상담원연결자체가
아예되지도않네요 환불받고싶은데 어떻게하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일TV광고보고 주문하신 제품이 미배송인데 연락조차 되지않고있다는 내용관련하여 업체 주소확인이 가능하실경우 서면(내용증명)발송하셔서 조속한 환불요청을 하셔야할것으로 사료됩니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 되세요.