인터넷 속도 조절 및 불법 독촉 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ SK브로드밴드 ] 인터넷 속도 조절 및 불법 독촉

페이지 정보

  • 작성자 : 안태진
  • 조회수 : 359회
  • 작성일 : 26-03-20 19:21:35

본문

인터넷을 1기가로 신청해 사용하고있었는데
어느순간부터 인터넷 속도가 평균 1/3에서 하루에 최소 한번 1/10 이하로 내려가거나 아예 먹통이 되는일이 자주발생
거기에 조금이라도 늦으면 매일 요금 내라고 독촉까지 함

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

국내외적으로 초고속인터넷 최저보장속도에 대한 특별한 기준은 없으나, 이용약관에서 서비스에 최저보장속도(SLA; Service Level Agreement)를 규정하고 있습니다.최저보장속도란 사업자가 해당 인터넷 상품에 대하여 일정수준 이상을 제공할 것을 이용약관에 명시하여 약속한 속도(다운로드 속도 기준)로, 해당 기준미달 시 이용약관에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 속도측정에 앞서 우선 사용하고 계신 인터넷 상품의 기준속도를 미리 확인하시기 바라며 초고속 인터넷서비스는 다양한 사업자들이 다양한 상품의 서비스를 제공하고 있으며, 사업자 및 상품에 따라 기준속도가 다르게 규정되어 있기 때문입니다. 만약 측정결과가 기준속도에 미치지 못한다면 입증자료를 첨부하여 사업자에게 이용요금 감액 등을 요구할 수 있으며 그러나 일시적인 현상이거나 그 차이가 미미한 경우에는 보상이 어려울 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1486281 기타 페이어맥스 정형선 2026-02-09
1486280 기타 모두의 주차장 임경철 2026-02-09
1486279 식음료 아라찐빵

처리중

현금결제
강수현 2026-02-09
1486278 기타 잇츠유어리얼리티 이혜리 2026-02-09
1486277 기타 주차관련

처리중

주차환불
임경철 2026-02-09
1486276 기타 버디독시흥정 이운용 2026-02-09
1486275 식음료 CJ제일제당 송태윤 2026-02-09
1486274 자동차 현대자동차 박민철 2026-02-09
1486273 기타 쏘카 이경한 2026-02-09
1486271 기타 모집 박성훈 2026-02-09
1486272 자동차 Ss라이트 배국환 2026-02-09
1486270 기타 당근 양칠성 2026-02-09
1486269 자동차 기아자동차 황인고 2026-02-09
1486268 항공·여행 트립닷컴 곽진주 2026-02-09
1486267 식음료 롯데마트 정서연 2026-02-09
1486266 기타 우성하우스 이상남 2026-02-09
1486265 금융 KB손해보험 최규환 2026-02-09
1486264 생활가전 쿠쿠전자 최정욱 2026-02-09
1486263 유통 사줘 이네오 2026-02-09
1486261 기타 더풋샵서현점 한정혜 2026-02-09
1486260 생활가전 이성민 2026-02-09
1486259 기타 KB타보고리스 오서윤 2026-02-09
1486258 유통 보건모카페 김주원 2026-02-09
1486257 유통 보건모 카페 보건직공무원 책 강의 판매업체 김주원 2026-02-09
1486256 식음료 압타밀 뉴트리시아 신효성 2026-02-09
1486255 유통 신세계홈쇼핑 이서영 2026-02-09
1486254 휴대전화 삼성전자 김태현 2026-02-09
1486253 유통 신세계홈쇼핑 이서영 2026-02-09
1486252 생활가전 쿠팡 김정인 2026-02-09
1486250 기타 영창피아노 충남점 강연이 2026-02-09
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.