[ 몬스터 대전 갈마점 ] 소비자에게 고지 없이 충전한 시간을 삭제했습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 심수민
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 26-02-18 15:45:12
본문
제가 작년에 pc방 시간을 충전해두고 6개월을 이용하지 않았더니 시간이 삭제되어있습니다.
문의했더니 pc방 앞에 배너에 써있다고 하며 3개월마다 삭제한다고 하네요.
제가 충전한 시간을 돌려주지 않고 환불도 없었습니다.
개별고지도 없었으며 안내배너도 pc방에 와야만 볼수 있고 찾지 않으면 알수 없도록 되어있었습니다.
어플로는 시간이 남아있어 다시 해줄수 있냐고 하니 못한다고 하더군요. 고지없이 내 시간과 돈을 먹고 잘못없다는 태도가 매우 화가납니다.
안내 고지없이 시간이 삭제되고, 자신들은 잘못없다는 식으로 나오니 화가 나고 기분이 나쁩니다.
문의했더니 pc방 앞에 배너에 써있다고 하며 3개월마다 삭제한다고 하네요.
제가 충전한 시간을 돌려주지 않고 환불도 없었습니다.
개별고지도 없었으며 안내배너도 pc방에 와야만 볼수 있고 찾지 않으면 알수 없도록 되어있었습니다.
어플로는 시간이 남아있어 다시 해줄수 있냐고 하니 못한다고 하더군요. 고지없이 내 시간과 돈을 먹고 잘못없다는 태도가 매우 화가납니다.
안내 고지없이 시간이 삭제되고, 자신들은 잘못없다는 식으로 나오니 화가 나고 기분이 나쁩니다.
첨부파일
- 20260218_154446.jpg (4.0M) DATE : 2026-02-18 15:45:12
- Screenshot_20260218_154203.jpg (366.9K) DATE : 2026-02-18 15:45:12
- 이전글사기판매 26.02.18
- 다음글병원 검사 예약비 환불 26.02.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.