[ 당근마켓 ] 당근마켓 5년간 사용정지에 제제 관련 불공정 해결 요청건
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- 작성자 : 김승길
- 조회수 : 1,498회
- 작성일 : 24-03-27 18:45:08
본문
당근 계정을 제 개인 휴대폰 명의로 2개(돌하루방,수퍼사이)를 사용하여 각각 지역, 물건을 구분하여 사용을 하고 있었는데 갑자기 3/24일부터 계정 모두 5년 사용정지를 당했습니다.
거래 약속을 했던 물건들이 모두 삭제되고 약속이 펑크났으며 당근에서 가입했던 동호회 활동 정지 등 피해를 입었습니다. 사전 어떤 공지도 없었으며 인지할 수 없는 상황이였습니다. 하기 내용은 당근에서 답변온 내용이며 상업적 전문판매자로 판단해서 제제 한다고 하는데 전 제 개인 소장품을 판매했으며 새상품을 팔거나 어떤한 상업적 의도가 담긴 물품을 판적이 없습니다. 모두 흔희 파는 중고 물품이였습니다.
당근은 소비자 콜센터가 없어 자세히 설멸할 수 없는 한계가 있어 중재를 요청드리고자 글을 씁니다
[당근]안녕하세요?
이용정지 사유에 대해 문의해주셨네요.
고객님과 동일 유저로 추정되는 [수퍼사이] 계정에서
비정상적인 환경을 이용하여 상업적인 전문 판매 게시글을 작성하신 것으로 확인되어 정지되었어요.
기존에 이용하셨던 계정 내 제재 내용이 남아있는 경우 모든 계정에 이용정지가 동일하게 유지되며 정지 기간 내 해제는 불가해요.
당근은 중고거래 게시판을 상업적인 거래의 목적으로 사용할 수 없으며
비정상적인 환경에서 당근 서비스를 이용할 수 없도록 모니터링 하고 있어요.
자주 묻는 질문의 [비정상적인 환경에서 당근 앱을 실행할 수 없어요] https://www.daangn.com/wv/faqs/8812 내용을 확인해보세요.
당근 팀 드림
거래 약속을 했던 물건들이 모두 삭제되고 약속이 펑크났으며 당근에서 가입했던 동호회 활동 정지 등 피해를 입었습니다. 사전 어떤 공지도 없었으며 인지할 수 없는 상황이였습니다. 하기 내용은 당근에서 답변온 내용이며 상업적 전문판매자로 판단해서 제제 한다고 하는데 전 제 개인 소장품을 판매했으며 새상품을 팔거나 어떤한 상업적 의도가 담긴 물품을 판적이 없습니다. 모두 흔희 파는 중고 물품이였습니다.
당근은 소비자 콜센터가 없어 자세히 설멸할 수 없는 한계가 있어 중재를 요청드리고자 글을 씁니다
[당근]안녕하세요?
이용정지 사유에 대해 문의해주셨네요.
고객님과 동일 유저로 추정되는 [수퍼사이] 계정에서
비정상적인 환경을 이용하여 상업적인 전문 판매 게시글을 작성하신 것으로 확인되어 정지되었어요.
기존에 이용하셨던 계정 내 제재 내용이 남아있는 경우 모든 계정에 이용정지가 동일하게 유지되며 정지 기간 내 해제는 불가해요.
당근은 중고거래 게시판을 상업적인 거래의 목적으로 사용할 수 없으며
비정상적인 환경에서 당근 서비스를 이용할 수 없도록 모니터링 하고 있어요.
자주 묻는 질문의 [비정상적인 환경에서 당근 앱을 실행할 수 없어요] https://www.daangn.com/wv/faqs/8812 내용을 확인해보세요.
당근 팀 드림
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.