[ ] 티몬에 의류업체의 무한 배송대기와 환불에 대한 문의도 무한대기
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- 작성자 : 서봉진
- 조회수 : 748회
- 작성일 : 12-06-01 14:07:55
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쇼셜커머스 회사인 티몬에서 의류를 구매하였는데, 배송예정일이 훨씬 지났음에도 불구하고 배송하지 않고 있으며, 환불요청도 받아들이지 않고 있습니다.
문의글로 보아 다른 구매자들도 비슷한 상황이며, 확실한 조치가 필요해 보입니다.
빅포니,클래식,스트라이프 등 44종“폴로 피케티” 란 구매딜입니다.
2012.05.17 구매 후 22일 배송예정일이며, 순차배송이라고 하나, 6월1일인 현재 순차배송 예정일도 지났습니다.
ㅠㅠ
중요한건 그루폰에서 똑같은 판매자가 판매를 시작했다는 점 입니다.
문의글로 보아 다른 구매자들도 비슷한 상황이며, 확실한 조치가 필요해 보입니다.
빅포니,클래식,스트라이프 등 44종“폴로 피케티” 란 구매딜입니다.
2012.05.17 구매 후 22일 배송예정일이며, 순차배송이라고 하나, 6월1일인 현재 순차배송 예정일도 지났습니다.
ㅠㅠ
중요한건 그루폰에서 똑같은 판매자가 판매를 시작했다는 점 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 구매하신 의류에대한 배송도 되지않고 환불도 되지않고 있어 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 남은 오후 편안하게 보내시기 바랍니다.