[ ] 무료회원가입 했는데 결재 억울
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- 작성자 : 김영조
- 조회수 : 498회
- 작성일 : 12-02-27 12:01:58
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핸드폰에 본인승인 없이 결재되어 사기당한 느낌
인터넷에서 공유 싸이터에서 뭐하나 배워보려고 무료회원가입이 있어 크릭한죄 밖에 없는데 월정액 18,000원이나 결재되어 억울 합니다. 해당업체에 문의 결과 월정은 없에주고 1월달분은 결재해야 된다고 하는데 무었을 이용도 안했는데 결재되어 환불조치 하여 주십시요
인터넷에서 공유 싸이터에서 뭐하나 배워보려고 무료회원가입이 있어 크릭한죄 밖에 없는데 월정액 18,000원이나 결재되어 억울 합니다. 해당업체에 문의 결과 월정은 없에주고 1월달분은 결재해야 된다고 하는데 무었을 이용도 안했는데 결재되어 환불조치 하여 주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당공유사이트에 무료회원 가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.