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[ 창안애 ] 이게 신고가 될지 모르겠지만.

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  • 작성자 : 윤애라
  • 조회수 : 135회
  • 작성일 : 24-04-02 10:20:17

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4년 전 구매한 블라인드 색상이 533으로 구매하여 사용 중이었습니다.
하지만 올해 블라인드 하나가 더 필요하여 똑같은 색상 533으로 구매하였습니다.
올해 구매한 제품이 도착하여 보니 이전에 구매한 제품과 다른 색상이었습니다.
4년 전에 구매한 제품이 색상이 변할 수 있다고 생각합니다.
하지만 아무리 생각해도
4년 전 533으로 제작하여 보내주어야 하는 걸 522로 보내준 거 같습니다.
현재 판매자 측에 환불 변경 요청하였지만 리뉴얼로 색상이 바뀐 거라고 하는데
검토 한번해 주시면 감사하겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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