[ (주)헤르젠 ] 쌀이 곰팡이가생기고 썩고있음
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- 작성자 : 박응식
- 조회수 : 227회
- 작성일 : 26-03-12 14:14:38
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무슨 as가 통화도 안되고 문자로만 하는데 나이먹은 나로서는 이해가 안되고 요구사항이 많고 서비스를 받을수가 없네요
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- 20260312_120429.jpg (2.6M) DATE : 2026-03-12 14:14:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.