[ KDB생명 ] 르노삼성 자동차 변속기 과열문제의 실태를 고발합니다.
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- 작성자 : 이효진
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 13-08-08 17:21:40
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2010년에 뉴SM5를 구입했습니다.
올해 차가 사진에서처럼 고속도로를 한시간만 달려도 변속기가 과열되었다고 빨간 경고등이 들어오면서 엔진이 터져버릴 것 같은 소리를 내더랍니다.
그래서 서비스센터에서 미션오일을 갈고 내부호수와 노즐을 교체했습니다.
그러면서 센터에서 얘기하기를 1년에 2만Km는 무상A/S가 가능하니 문제가 생기면 가지고 오라고 합니다.
그리고 두달 밖에 안되었는데 또 문제가 생겼습니다.
전화를 했더니 삼성서비스센터에서 얘기하기를 그 문제는 본사에서도 더이상 어떻게 개선할 수 없는 것이고 문제가 아니다라고 얘기를 한다고 하더랍니다.
그럼 그 당시에는 문제도 아닌 문제를 가지고 왜 비용을 받고 처리를 했고 보증기간 안에 A/S를 해준다고 하고선 문제가 아니라서 더이상 안된다고 하냐 했더니
서비스센터 엔지니어의 말이 그냥 어쩔 수 없다고만 합니다.
지금 이 문제가 저만의 문제가 아니라 인터넷에서 검색하면 SM5 차량을 타는 많은 사람들이 겪고 있는 문제입니다.
저랑 같은 사무실에 근무하시는 동료도 저랑 비슷한 시기에 이 증상으로 A/S기간 안에 있었음에도 불구하고 비용을 들여 수리를 받았습니다.
소비자를 우롱하는 기업들...
지금 시대가 어느 시대인데 눈가리고 아웅하는 기업이 있는지.. 정말 소비자들의 권리를 찾아주시길 부탁드립니다.
올해 차가 사진에서처럼 고속도로를 한시간만 달려도 변속기가 과열되었다고 빨간 경고등이 들어오면서 엔진이 터져버릴 것 같은 소리를 내더랍니다.
그래서 서비스센터에서 미션오일을 갈고 내부호수와 노즐을 교체했습니다.
그러면서 센터에서 얘기하기를 1년에 2만Km는 무상A/S가 가능하니 문제가 생기면 가지고 오라고 합니다.
그리고 두달 밖에 안되었는데 또 문제가 생겼습니다.
전화를 했더니 삼성서비스센터에서 얘기하기를 그 문제는 본사에서도 더이상 어떻게 개선할 수 없는 것이고 문제가 아니다라고 얘기를 한다고 하더랍니다.
그럼 그 당시에는 문제도 아닌 문제를 가지고 왜 비용을 받고 처리를 했고 보증기간 안에 A/S를 해준다고 하고선 문제가 아니라서 더이상 안된다고 하냐 했더니
서비스센터 엔지니어의 말이 그냥 어쩔 수 없다고만 합니다.
지금 이 문제가 저만의 문제가 아니라 인터넷에서 검색하면 SM5 차량을 타는 많은 사람들이 겪고 있는 문제입니다.
저랑 같은 사무실에 근무하시는 동료도 저랑 비슷한 시기에 이 증상으로 A/S기간 안에 있었음에도 불구하고 비용을 들여 수리를 받았습니다.
소비자를 우롱하는 기업들...
지금 시대가 어느 시대인데 눈가리고 아웅하는 기업이 있는지.. 정말 소비자들의 권리를 찾아주시길 부탁드립니다.
첨부파일
- 르노 민원 사진사진 1225.jpg (833.6K) DATE : 2013-08-08 17:21:40
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