[ 올레kt ] 요금제 변경이 불가능 함
페이지 정보
- 작성자 : 이익현
- 조회수 : 299회
- 작성일 : 13-05-10 14:11:05
본문
안녕하십니까. 애플사에서 언락된 아이폰5를 직접 구매하여 기존에 사용하던 아이폰3gs에서 사용하던 유심기기를 대리점에서 나노유심으로 변경하여 장착하여 기존에 사용하던 요금제엔 3g용 요금제를 사용하였습니다. 그러나 요금제를 변경하려하니 인터넷에서 변경이 불가능하고, 전화로 변경을 요청하니 아이폰5는 LTE전용폰이기 때문에 변경하고 싶으면 변경하고 싶을 때마다 대리점으로 찾아가야한다는 것이었으며, 전화나 인터넷으로 변경하려면 아답터등을 구매 이용해서 기존에 쓰던 3gs폰에 장착해서 변경을 하고 다시 장착하라고 합니다. 아이폰5가 3g를 지원하는 기기임에도 불구하고 자사에서는 lte전용폰이라 규정하였기 때문에 변경이 불가능하다고 합니다. 처음에는 기기와 유심이 지원이 되지 않아서 그렇다고 대리점가서 하라고 해놓고서는 다른기기에 꼽아서 변경하면된다니..어이가 없습니다.
3g가 지원되는 기기에서 3g요금제를 마음대로 쓰고 변경할수 있도록 조치가 필요합니다. 이런부분은 광고에서도 없던내용이고 자사의 정책이라고합니다. 결국에는 자사의 정책이니 sk도 그러니 안되서 맘에 안들면 알아서 하라고 합니다. 말이안되는 것같고 답답합니다.
3g가 지원되는 기기에서 3g요금제를 마음대로 쓰고 변경할수 있도록 조치가 필요합니다. 이런부분은 광고에서도 없던내용이고 자사의 정책이라고합니다. 결국에는 자사의 정책이니 sk도 그러니 안되서 맘에 안들면 알아서 하라고 합니다. 말이안되는 것같고 답답합니다.
- 이전글돌잔치답례품업체 꿈네에게 피해보상을 원합니다. 13.05.10
- 다음글휴대폰 사기. 13.05.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.