[ ] 바닐라영화사이트??
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 572회
- 작성일 : 12-12-20 14:20:35
본문
휴대폰요금이 나와서 확인해 보니 소액결제된 부분이 있었습니다
두군데인데 한 곳은 제가 소액결제를 한 것이 맞는데 다른 한곳은 제가 하지 않았는데 소액 결제가 16.500원이 되었습니다
114(SK) 에 전화해서 물어 보니 11월 22일 오전 11시 50분 경에 16.500바닐라 라는 영화 사이트 곳에서 결제가 되었다고 하더라고요
그래서 인터넷으로 바닐라 들어가보니 쇼핑몰만 나오고 영화 관련된 사이트는 확인 안되더라고요
그런데 저 뿐만 아니라 이런 식으로 소액결제를 당한 분들이 많더라고요
114에서는 바닐라라는 업체에 이 내용을 전달 하고 업체에서 저한테 전화 주는 걸로 했는데
전화도 없고 전화를 떠나서 고객동의도 없이 어떻게 소액 결제를 할 수 있나요?
기억에는 그 때 어떤 일로 회원가입을 했던거 같은데
어떻게 회원 가입만 했는데 소액결제가 되었단 말인가요?
정말 분통 하고 억울 합니다
이 사이트 관련된 사람들 고발 조치 안되나요?
돈도 물론 환불 처리 해 주어야 하는것은 당연하고 제가 받는 정신적인 피해보상도 요구 하고 싶은 심정 입니다
관련업체 전화번호는 0505-845-0953~4번인데 전화도 받지도 않고 지금 뭐하는 짓인지..
부탁 드립니다
두군데인데 한 곳은 제가 소액결제를 한 것이 맞는데 다른 한곳은 제가 하지 않았는데 소액 결제가 16.500원이 되었습니다
114(SK) 에 전화해서 물어 보니 11월 22일 오전 11시 50분 경에 16.500바닐라 라는 영화 사이트 곳에서 결제가 되었다고 하더라고요
그래서 인터넷으로 바닐라 들어가보니 쇼핑몰만 나오고 영화 관련된 사이트는 확인 안되더라고요
그런데 저 뿐만 아니라 이런 식으로 소액결제를 당한 분들이 많더라고요
114에서는 바닐라라는 업체에 이 내용을 전달 하고 업체에서 저한테 전화 주는 걸로 했는데
전화도 없고 전화를 떠나서 고객동의도 없이 어떻게 소액 결제를 할 수 있나요?
기억에는 그 때 어떤 일로 회원가입을 했던거 같은데
어떻게 회원 가입만 했는데 소액결제가 되었단 말인가요?
정말 분통 하고 억울 합니다
이 사이트 관련된 사람들 고발 조치 안되나요?
돈도 물론 환불 처리 해 주어야 하는것은 당연하고 제가 받는 정신적인 피해보상도 요구 하고 싶은 심정 입니다
관련업체 전화번호는 0505-845-0953~4번인데 전화도 받지도 않고 지금 뭐하는 짓인지..
부탁 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동의도 없이 이뤄진 소액결제에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.