[ 한샘 ] 소파벗겨짐
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- 작성자 : 배재선
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 26-03-22 11:56:28
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저는한샘에서 소파랑 침대구매했었는데 소파가 2년여만에 껍질이다벗겨지고있어서 한샘as전화해서 기사도오고해서 직접다봤는데 소비다불찰이라고 ,as 안된다고 기간이지났다고 그래서 그냥벗교진채로 사용하고있는데 너무속상한거에요 다른친구네는 다른메이커이긴한데 멀쩡한데 왜우리것만 비닐처럼벗겨지는지이해가안되고 침대도 솜이자꾸움푹들어가서 불렀더니 뭐4cm가넘어야 된다고 눈으로보기에도 자꾸꺼지는데 한번씩돌려가며 쓰라고해서 하긴하는데 여러가지로너무 속이상해서요 방법이없겠죠
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담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 주말 되세요.