[ P 몰 ] 환불을 안해줌
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- 작성자 : 장재복
- 조회수 : 224회
- 작성일 : 24-04-08 16:42:23
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상품 (옷) 구매후 상품이 발송이 안돼서 환불요청 하였으나 환불 불가라고 안해줌
3달가량 후 제가 산 상품이 아닌 다른상품으로 발송하고 환불을 해줄수 없다고함
경찰서 고소하니 해외 반품비용을 저보고 내라고 함
자세한 내용은 상담시 자료 포함 제출하겠습니다
3달가량 후 제가 산 상품이 아닌 다른상품으로 발송하고 환불을 해줄수 없다고함
경찰서 고소하니 해외 반품비용을 저보고 내라고 함
자세한 내용은 상담시 자료 포함 제출하겠습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.