[ 엑시레시피 ] 택배물 못받음
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- 작성자 : 이진희
- 조회수 : 193회
- 작성일 : 26-02-25 14:30:18
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택배물을 전혀 받지않았는데, 배송완료라고 떴어요. 상품관련 환불이나 재배송필요한 상태입니다. 택배물 택배회사에서 오배송한것같은데, 조치가 늦어지고 있어요.
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.