[ ] 이사를 했는데 에어콘라인 훼손
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- 작성자 : 권오진
- 조회수 : 642회
- 작성일 : 12-07-28 11:18:09
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2011년1월23일. 이사를 했고 2012년7월27일 에어콘 설치
근데. 에어콘. 철거때 보니 라인을. 정상적으로. 탈착한게 아니고 잘랐더군요
하지만 저흰 그게 설치할때 상관없는지 알았죠
금년에 설치를 할려는데. 라인이 휀손되어서 비용이 더 발생한다 하더군요
그래서 이삿짐 센터에 전화했더니 이제와서 연락하냐. 그런말만 되풀이하고
전화마져 안받더군요. 이럴땐 고객이 감소하고 비용을 지불하며 설치를 하는건가요
답답하네요
근데. 에어콘. 철거때 보니 라인을. 정상적으로. 탈착한게 아니고 잘랐더군요
하지만 저흰 그게 설치할때 상관없는지 알았죠
금년에 설치를 할려는데. 라인이 휀손되어서 비용이 더 발생한다 하더군요
그래서 이삿짐 센터에 전화했더니 이제와서 연락하냐. 그런말만 되풀이하고
전화마져 안받더군요. 이럴땐 고객이 감소하고 비용을 지불하며 설치를 하는건가요
답답하네요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 이사업체를 이용 중 가전제품에 훼손이 생겼되었다니 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상이 기준이 됩니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요