쿠팡은 소비자를우렁하는 것입니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 쿠팡 ] 쿠팡은 소비자를우렁하는 것입니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 이주동
  • 조회수 : 82회
  • 작성일 : 26-01-31 15:20:30

본문

소비자는 쿠팡을 믿고 초특화 셰일이라는 꿀 가득 들은 국산 선별된 당도 못난이 사과를 5kg를 주문하였습니다.
1 월 23일 배달된 물건을 보니 이것은 사과가 아니고 탁구공만한 사과를 보내 왔습니다.
그래서 쿠팡에 전화를 하여 이런 사과른 먹지 못하는 탁구공만한 사과라서 수령을 할 수 없으니 반품을 원하였습니다.
쿠팡에 내용 기재되어 있는 판매자에게 연락을 하였으나 연락이 되지 않고 전화를 받지 않았습니다.
전화를 받지 않아 쿠팡 소비자 센터에 전화를 해서 사과에 대해서 설명을 하니까 담당자님께서 알았다고 연락을 해 보겠다고 하였습니다.
다음 날 연락이 와서 하는 말이 이것은 생물이라서 교환을 해 줄 수 없다고 하였습니다.
상담원 말이 쿠팡에서는  중개업을 한 것이지  자기들은 책임을 질 수 없다고 하였습니다.
그리고 쿠팡에서는 생물이라는 이유로 반품을 받지 않았습니다.
소비자는 쿠팡을 믿고 물건을 샀는 것이지 판매자의  물건을  보고 싼 것이 아니지 않습니까
이렇게 대기업에서 소비자우롱하는 짓을 하면 되지 않기때문에 이렇게 고발을 하는 것입니다.
쿠팡에서는 상담원이 고발하면 고발해 봐라. 이렇게 하는 것 같습니다.
반드시 이것은 집고 넘어가야 할 문제입니다. 소비자는  쿠팡을 보고 샀는 것이지 않습니까?
그리고 사진으로 보면은 크게 보입니다.
종이컵 보다도  더 작고 파크 골프공만 합니다.
이것을 사람이 먹으라고 하면은 사과 껍질을 깎고 안에 씨를 빼고 나면 먹을 것이 아무것도 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1485968 생활가전 LG전자 석수연 2026-02-07
1485967 자동차 이지차저 문재은 2026-02-07
1485966 유통 마켓컬리 이은하 2026-02-07
1485965 자동차 이지차저 문재은 2026-02-07
1485964 기타 스마트 도봉점 서상원 2026-02-07
1485963 식음료 바보농수산 채창우 2026-02-07
1485961 휴대전화 한라석유논공주유소 김종근 2026-02-07
1485960 기타 짐박스 (광명시 하안점) 이은경 2026-02-07
1485959 기타 벧엘전자

처리중

반품불가
최승복 2026-02-07
1485958 항공·여행 하늘바라기글램핑 성은나 2026-02-07
1485957 기타 업체 손덕원 2026-02-07
1485956 기타 캐츠게임랜드 (송도트리플스트리트 D동 2층) 신선화 2026-02-07
1485947 기타 삼성익스프레스 김경두 2026-02-07
1485946 생활용품 ZARA 김미나 2026-02-07
1485945 유통 G마켓 김주환 2026-02-07
1485944 유통 현대홈쇼핑 엄주현 2026-02-07
1485943 기타 리챠드 프로헤어

처리중

헤어
이진 2026-02-07
1485942 생활가전 쿠쿠전자 김동욱 2026-02-07
1485941 식음료 네소프레소 유성수 2026-02-07
1485940 기타 삼오플라워 송영우 2026-02-07
1485938 생활가전 린나이코리아 심재원 2026-02-07
1485918 기타 더센드뮤즈 윤동현 2026-02-07
1485917 기타 폴복지 사이트 현대 이지웰 내 CGV 강병환 2026-02-07
1485914 통신 LGU+ 해피정보통신 손지원 2026-02-07
1485915 통신 LGU+ 해피정보통신 손지원 2026-02-07
1485916 통신 LGU+ 해피정보통신 손지원 2026-02-07
1485913 자동차 현대자동차 문연림 2026-02-07
1485887 항공·여행 여행이지 유인식 2026-02-07
1485861 유통 일상회복 곽현 2026-02-07
1485860 생활용품 롯데홈쇼핑- MD래쉬 속눈썹영양제 이옥진 2026-02-07
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.