[ 롯데 홈쇼핑 김영주 ] 상품 교환규정이 정확히 어떻게 되나요??
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- 작성자 : 김민상
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-12-21 13:00:03
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저희 어머니가 11월 말경에 롯데 홈쇼핑을 보고
김영주 코트란 것을 구매를 하였습니다. 물건은 12월 7~10 사이에
받으셨고요. (정확히 기억이 나지 않는다고 하심)
아버지꺼랑 어머니꺼를 구매를 하시고 아버지는 일때문에 15일에
물건을 확인해 보셨는데요. 옷의 카라부분이 쭈굴쭈굴한것이 펴지지 않아서
고민을 하시다가 그냥 입기로 하시고 17일날 직장에 가시면서
입었는데 주머니에 구멍이 있는것을 발견하시고 교환을 생각하시게 되었고요.
19일날 홈쇼핑쪽에 연락을 하니 기간이 오래되서 어떻게 될지 모르겠다는 대답과
업체측에 연락을 하겠다는 대답을 듣고 저녁에 업체측과 통화를 하셨는데
무조건 기간이 오래되서 교환이 불가능하다는 대답만 들으셨답니다.
생각해 보면 물건은 받은지 10일정도 지난상황이고요.
제품이 하자가 있어서 환불도 아니고 교환을 요구하는 상황인데도 무조건 몇일차이로
안된다고만 해서 답답한마음에 올려보네요~
교환을 할수 있는방법이 없을까요??
일단 코트에 붙은 택은 다 뗀상황이라네요.
김영주 코트란 것을 구매를 하였습니다. 물건은 12월 7~10 사이에
받으셨고요. (정확히 기억이 나지 않는다고 하심)
아버지꺼랑 어머니꺼를 구매를 하시고 아버지는 일때문에 15일에
물건을 확인해 보셨는데요. 옷의 카라부분이 쭈굴쭈굴한것이 펴지지 않아서
고민을 하시다가 그냥 입기로 하시고 17일날 직장에 가시면서
입었는데 주머니에 구멍이 있는것을 발견하시고 교환을 생각하시게 되었고요.
19일날 홈쇼핑쪽에 연락을 하니 기간이 오래되서 어떻게 될지 모르겠다는 대답과
업체측에 연락을 하겠다는 대답을 듣고 저녁에 업체측과 통화를 하셨는데
무조건 기간이 오래되서 교환이 불가능하다는 대답만 들으셨답니다.
생각해 보면 물건은 받은지 10일정도 지난상황이고요.
제품이 하자가 있어서 환불도 아니고 교환을 요구하는 상황인데도 무조건 몇일차이로
안된다고만 해서 답답한마음에 올려보네요~
교환을 할수 있는방법이 없을까요??
일단 코트에 붙은 택은 다 뗀상황이라네요.
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