[ 한샘 ] 비데
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- 작성자 : 김욱진
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 24-12-09 09:08:11
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약4년전 홈쇼핑을 통해 욕실 리모델링을 하였습니다 2년후 비데 물조절이 되지 않아 물이 계속해서 흐르고 있어 이런경우가 처음이라 어찌할줄 모르고 있다가 한샘에 전화를 했더니 비데 물조절하는 부품이 고장이 나서 교체를 해야 한다고 힌여 그 당시 약 8만원 정도를 들여 교체를 하였다가 이번에 또 2년만에 다시 물이 계속 흐르는 증상이 나와 고객센터에 전화를 했더니 20만3천원이 나온다고 하는데요 지난번 수도요금도 12만원이 더 청구되서 내야만 했고 이번에도 또다시 이런 증상과 함께 다시 교체비용이 20만원이 넘는다고 하니 분통이 터집니다 알아보니 리모델링 당시 비데금액이 인터넷가로70만원이 넘는다던데 이렇게 비데를 만들면서 이런 수리비용은 너무나 횡포가 아닐지 생각이 들어 글을 남깁니다
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- 1733702861916.jpg (3.2M) DATE : 2024-12-09 09:08:29
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체 시공 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
업체와 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시공 상 하자(균열, 누수, 파손 등) 시 하자보수 책임기간 이내(1년)에는 무상수리한다 정하고있으며 해당업체에 서면(내용증명)으로 하자보수이행을 요구하는 것이 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.