[ ] 분홍코끼리 쇼핑몰...
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- 작성자 : 차효정
- 조회수 : 425회
- 작성일 : 12-11-22 17:50:53
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11월 3일 분홍코끼리 쇼핑몰에서 신발을 구입했습니다. 그런데 몇번 신지도 않았는데
지난주 신발 앞등 가죽이 떠서 더 이상 신을 수가 없게 되었습니다...
해당 쇼핑몰에 전화를 했지만 전화연결도 안되고 겨우 연결되었더니 전화준다고 해놓고 주지도 않았습니다.
그렇게 며칠이 지나고 오늘 다시 제가 통화를 했더니 a/s도 안된다고만 말을 합니다.
더 이상 신을 수도 없게 되었는데..몇번 신지도 않고 가죽이 뜬 것을 어떻게 하냐고 그랬더니 원래 가죽이
잘 뜬다고 어쩔수 없다고만 합니다...
그렇다면 그것까지 감안하고 만들어야 되는 거 아닌가요? 왜 이것을 소비자가 다 떠안아야 하는지 모르겠어서
이렇게 글을 올립니다...
저 말고 다시 또 이런 피해가 나지 않도록 위 분홍코끼리 쇼핑몰에 조치를 취해 주셨으면 좋겠습니다.
너무 억울하네요...
지난주 신발 앞등 가죽이 떠서 더 이상 신을 수가 없게 되었습니다...
해당 쇼핑몰에 전화를 했지만 전화연결도 안되고 겨우 연결되었더니 전화준다고 해놓고 주지도 않았습니다.
그렇게 며칠이 지나고 오늘 다시 제가 통화를 했더니 a/s도 안된다고만 말을 합니다.
더 이상 신을 수도 없게 되었는데..몇번 신지도 않고 가죽이 뜬 것을 어떻게 하냐고 그랬더니 원래 가죽이
잘 뜬다고 어쩔수 없다고만 합니다...
그렇다면 그것까지 감안하고 만들어야 되는 거 아닌가요? 왜 이것을 소비자가 다 떠안아야 하는지 모르겠어서
이렇게 글을 올립니다...
저 말고 다시 또 이런 피해가 나지 않도록 위 분홍코끼리 쇼핑몰에 조치를 취해 주셨으면 좋겠습니다.
너무 억울하네요...
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구매하신 신발의 하자로 정말 난감하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 수리받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 이의 제기 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.