[ 아디다스 코리아 ] 아디다스 코리아를 고발합니다
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- 작성자 : 배성수
- 조회수 : 619회
- 작성일 : 13-05-26 17:33:55
본문
저는 아디다스 매장에서 운동화를 구매한 고객입니다
다른게 아니라 처음 구매한 운동화부터 문제가 발생되어서 지금까지 백화점에 방문한게 총 A/S까지포함 4번을 방문했습니다.
이해가 가지 않는 부분을 교환만 3번을 하고 그와 관련해서 방문한것이 4번입니다
이부분에 설명이 될수 있도록 백화점에 요청은 했지만 답을 얻을수 없었습니다
아울러 불량부분에 대해 소비자보호원에 고발조치하오니 조속한 시일내에 답변을 주시기 바랍니다
제가 그동안 겪었던 내용을 간추린 내용입니다
롯데백화점 노원점 아디다스 매장에서 운동화를 구매함.
최초로 구매했던상품은 Q61247 / 280 이 상품인데 신발불량인거같아 매장방문후 2013년1월22일심의 의뢰함.
(심의의뢰 내용:뒷쪽 표시부분이 얼마신지않았음에도 불구 벗겨지는 현상이 발생함 최대한 자세한 심의를 부탁드립니다.)
본사의뢰결과 제품 불량 판정으로 상품교환을 2월7일에 함.
1차 제품과 틀린 다른 상품으로 교환(제품코드:Q23514 / 280 상품)을 2월7일 교환하여 착화함.
하지만 신발을 신은지 얼마되지않아 신발에 불량을 발견하고 또 심의(2013.5.9)를 의뢰함.
(심의내용:좌우발 인솔 뒤로밀림 고객님께서 불편해서 신을수없다고강한 항의하십니다 빠른처리부탁드립니다)
본사에 이렇게 의뢰하여 제품 불량 판정 교환함.
얼마신지않은 신발들이 하나같이 불량이라니 말이됩니까!
마지막으로 교환판정으로 인해 교환을 하기위해 5월25일 매장으로방문함.
베컴이 광고한다는 Q23674 / 285 클라이마쿨 레볼루션이라는상품으로 교환을 하고 신고감.
아디다스 직원이 직접 신발끈을 매줬으며 매준 상태로 집으로 감.
집에 도착후 신발이 조금 헐거워 신발 끈을 다시매려고보니 신발끈 끝부분이 없어
매장에 전화를 해서 왜 이런건지 전화로 문의후 매장방문을 하시면 교환을해준다고 하여
방문을하려고하는데 왜 저에게만 이런일들이 생긴건지 왜 제가 가져가는신발마다 불량인건지 납득이 되지않음
매장방문후에 신발을 발로 던지며 직원에게 왜이런것인지 납득이될수있게 설명하라고 했음.
하루에 백화점에 두번이나 왔다갔다가 택시비이며 이런부분 어떻게 설명할건지 직원에게 얘기했고
이상품의 불량에 대해 납득이 되도록설명을 달라고 했으며 아디다스 직원의 납득할수 없는 설명으로
백화점 담당 전성희씨를 불러 그동안의 상황 설명을 한 후 이 부분에 대해 백화점에서는 어떻게 설명할건지 설명하라고 함
하지만 전성희씨 또한 납득되게 설명되지않아그 부분에 대해 납득되도록 설명 할 수 있는 사람을 불러달라 요청
백화점 과장 최종철씨가 왔지만 여전히 납득되지않음. 18시에 다시 만나기로하고 집으로 감
아이다스 벤더인 상현스포츠 본사 부장이 백화점에 왔지만 납득안됨.
18시에 다시 백화점에 방문하여 만났지만 납득할 만한 설명이 안됨.
이에 아디다스 코리아를 고발하려합니다
다른게 아니라 처음 구매한 운동화부터 문제가 발생되어서 지금까지 백화점에 방문한게 총 A/S까지포함 4번을 방문했습니다.
이해가 가지 않는 부분을 교환만 3번을 하고 그와 관련해서 방문한것이 4번입니다
이부분에 설명이 될수 있도록 백화점에 요청은 했지만 답을 얻을수 없었습니다
아울러 불량부분에 대해 소비자보호원에 고발조치하오니 조속한 시일내에 답변을 주시기 바랍니다
제가 그동안 겪었던 내용을 간추린 내용입니다
롯데백화점 노원점 아디다스 매장에서 운동화를 구매함.
최초로 구매했던상품은 Q61247 / 280 이 상품인데 신발불량인거같아 매장방문후 2013년1월22일심의 의뢰함.
(심의의뢰 내용:뒷쪽 표시부분이 얼마신지않았음에도 불구 벗겨지는 현상이 발생함 최대한 자세한 심의를 부탁드립니다.)
본사의뢰결과 제품 불량 판정으로 상품교환을 2월7일에 함.
1차 제품과 틀린 다른 상품으로 교환(제품코드:Q23514 / 280 상품)을 2월7일 교환하여 착화함.
하지만 신발을 신은지 얼마되지않아 신발에 불량을 발견하고 또 심의(2013.5.9)를 의뢰함.
(심의내용:좌우발 인솔 뒤로밀림 고객님께서 불편해서 신을수없다고강한 항의하십니다 빠른처리부탁드립니다)
본사에 이렇게 의뢰하여 제품 불량 판정 교환함.
얼마신지않은 신발들이 하나같이 불량이라니 말이됩니까!
마지막으로 교환판정으로 인해 교환을 하기위해 5월25일 매장으로방문함.
베컴이 광고한다는 Q23674 / 285 클라이마쿨 레볼루션이라는상품으로 교환을 하고 신고감.
아디다스 직원이 직접 신발끈을 매줬으며 매준 상태로 집으로 감.
집에 도착후 신발이 조금 헐거워 신발 끈을 다시매려고보니 신발끈 끝부분이 없어
매장에 전화를 해서 왜 이런건지 전화로 문의후 매장방문을 하시면 교환을해준다고 하여
방문을하려고하는데 왜 저에게만 이런일들이 생긴건지 왜 제가 가져가는신발마다 불량인건지 납득이 되지않음
매장방문후에 신발을 발로 던지며 직원에게 왜이런것인지 납득이될수있게 설명하라고 했음.
하루에 백화점에 두번이나 왔다갔다가 택시비이며 이런부분 어떻게 설명할건지 직원에게 얘기했고
이상품의 불량에 대해 납득이 되도록설명을 달라고 했으며 아디다스 직원의 납득할수 없는 설명으로
백화점 담당 전성희씨를 불러 그동안의 상황 설명을 한 후 이 부분에 대해 백화점에서는 어떻게 설명할건지 설명하라고 함
하지만 전성희씨 또한 납득되게 설명되지않아그 부분에 대해 납득되도록 설명 할 수 있는 사람을 불러달라 요청
백화점 과장 최종철씨가 왔지만 여전히 납득되지않음. 18시에 다시 만나기로하고 집으로 감
아이다스 벤더인 상현스포츠 본사 부장이 백화점에 왔지만 납득안됨.
18시에 다시 백화점에 방문하여 만났지만 납득할 만한 설명이 안됨.
이에 아디다스 코리아를 고발하려합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 운동화의 불량으로 착화에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조)제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.