[ 파나소닉 (인터파크 Qoo10) ] 구입 후 2주밖에 안되었는데 수리 교환 불가
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- 작성자 : 김예광
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 24-04-22 13:10:25
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인터파크에서 큐텐의 사업자를 통해 파나소닉 안마의자를 세금포함 500만원에 구입하였습니다.
주문 후 4월 8일날 받았고 어제 4월 21일 안마 이용중 오류코드(내부오류코드)로 인해 기기가 멈추어서 수리관련 문의를 했습니다.
2주 밖에 시간이 지나지 않았고 사용도 얼마 안했는데도 불구하고 업체 측에서는 풀케어as 옵션을 선택하지 않아 무상수리는 물론 유상수리까지 해주지 못한다고 합니다. 심지어 다른 수리업체도 알려주지 못한다고합니다. 이렇게 무책임하게 소비자에게 책임을 떠넘기고 500만원에 구입한 기계는 어떻게 해야하는걸까요?
주문 후 4월 8일날 받았고 어제 4월 21일 안마 이용중 오류코드(내부오류코드)로 인해 기기가 멈추어서 수리관련 문의를 했습니다.
2주 밖에 시간이 지나지 않았고 사용도 얼마 안했는데도 불구하고 업체 측에서는 풀케어as 옵션을 선택하지 않아 무상수리는 물론 유상수리까지 해주지 못한다고 합니다. 심지어 다른 수리업체도 알려주지 못한다고합니다. 이렇게 무책임하게 소비자에게 책임을 떠넘기고 500만원에 구입한 기계는 어떻게 해야하는걸까요?
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 해당제품 하자로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
관련규정: 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불 처리하며 보증기간 이내라도 사용자과실일 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.