[ 투어랑 ] 전화통화가 되지 않습니다
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- 작성자 : 황윤희
- 조회수 : 588회
- 작성일 : 13-01-08 13:57:32
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이벤트 당첨이라고 해서 24만원을 주고 제주도 여행을 하는 상품을 샀는데
얼마전부터 전화통화가 되지 않습니다. 홈페이지 글을 보니 폐업했다는 사람들의 댓글도 있는데요.
이런 경우 1, 정말 폐업했는지 어떻게 확인할 수 있나요?
2. 폐업 한 경우라면 돈은 돌려 받지 못하는 건가요?
3. 네이트를 통한 이벤트 였는데 네이트에는 손해배상 받을 수 없나요?
얼마전부터 전화통화가 되지 않습니다. 홈페이지 글을 보니 폐업했다는 사람들의 댓글도 있는데요.
이런 경우 1, 정말 폐업했는지 어떻게 확인할 수 있나요?
2. 폐업 한 경우라면 돈은 돌려 받지 못하는 건가요?
3. 네이트를 통한 이벤트 였는데 네이트에는 손해배상 받을 수 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.