[ 11번가 ] 제품환불
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- 작성자 : 김도현
- 조회수 : 693회
- 작성일 : 26-03-18 01:47:29
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해외구매대행으로 기름통 구매했는데 다른물건이잘못와서 반품을했는데 반품비용을 물어야 환불을 해주겠다는 11번가 홈에따라반품절차대로했는데 구매 페이지에 반품은판맺와 상이해야한다고 써있다고 임이반품이기때문에 태배비를 달라고 하네요 판매자문이해도 비웃기만하네요
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- Screenshot_20260318_013445_11st.jpg (463.2K) DATE : 2026-03-18 01:47:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.