[ ] 부당요금 청구와 불량 수리
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- 작성자 : 김민서
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 12-12-12 17:13:40
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2012년 12월12일 오후 2시반경 구리시 르노삼성 교문점을 방문하였습니다.
배터리 교환과 타이어 교환을 요청 하였으나 디스크와 라이닝교환도 이야기 해주었기에 부탁하였습니다.
그리고 얼라이먼트도 부탁드렸지요.
그런데 문제는 처음 공지한 금액이 51만팔백원원이었으나 나중에 계산을 할려하니 53만3391원이라합니다.
그래서 왜? 처음 공지 한 가격과 다른가 질문하였더니 중간 작업이 누락되어 그렇다 이야기했죠.
이상하다 생각한 저는 공임등을 재차 질문하고 확인하자 공임 한가지가 더 들어갔다며 공임한가지를 빼고
51만 8백원이라하더군요... 그래서 다시 신용이 안가니 설명을 해달라 하니 배터리 금액에서 센터에서 권한
배터리를 이용하면 10%할인 해준다며 이야기 했던것도 공제하지 않았더군요.. 결국 총금액은 50,601원
이더군요...여기까지가 아닙니다. 얼라이먼트를 해놓았는데 불쾌한 마음으로 차를 몰고 나오자 핸들이
돌아있던것입니다. 오른쪽으로 15도 정도 돌아와 이야기 하니 차에 이상이 있었는지 확인 한답니다.
정말 어처구니 없고 불쾌합니다. 지금 이시간까지 소요된 시간과 부당청구 ,불량정비에 대한 모든 보상을
받을 수 있도록 도움 바랍니다.
추신 : 서비스 1위라 자랑하는 삼성에서 저는 한마디의 사과를 듣기 보다는 변명과 오히려 저의 차를
의심하는 이야기를 듣다니 너무 억울하여 이렇게 글을 올립니다.
배터리 교환과 타이어 교환을 요청 하였으나 디스크와 라이닝교환도 이야기 해주었기에 부탁하였습니다.
그리고 얼라이먼트도 부탁드렸지요.
그런데 문제는 처음 공지한 금액이 51만팔백원원이었으나 나중에 계산을 할려하니 53만3391원이라합니다.
그래서 왜? 처음 공지 한 가격과 다른가 질문하였더니 중간 작업이 누락되어 그렇다 이야기했죠.
이상하다 생각한 저는 공임등을 재차 질문하고 확인하자 공임 한가지가 더 들어갔다며 공임한가지를 빼고
51만 8백원이라하더군요... 그래서 다시 신용이 안가니 설명을 해달라 하니 배터리 금액에서 센터에서 권한
배터리를 이용하면 10%할인 해준다며 이야기 했던것도 공제하지 않았더군요.. 결국 총금액은 50,601원
이더군요...여기까지가 아닙니다. 얼라이먼트를 해놓았는데 불쾌한 마음으로 차를 몰고 나오자 핸들이
돌아있던것입니다. 오른쪽으로 15도 정도 돌아와 이야기 하니 차에 이상이 있었는지 확인 한답니다.
정말 어처구니 없고 불쾌합니다. 지금 이시간까지 소요된 시간과 부당청구 ,불량정비에 대한 모든 보상을
받을 수 있도록 도움 바랍니다.
추신 : 서비스 1위라 자랑하는 삼성에서 저는 한마디의 사과를 듣기 보다는 변명과 오히려 저의 차를
의심하는 이야기를 듣다니 너무 억울하여 이렇게 글을 올립니다.
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