[ 크린토피아 ] 세탁물 분실
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- 작성자 : 한길자
- 조회수 : 995회
- 작성일 : 13-12-02 17:07:01
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11.17(일)에 크린토피아 홈플러스 숭의점에 맡긴 세탁물3가지중 흰자켓은 얼룩이 그대로 있었고, 스카프 2개를 맡겼는데 한개밖에 없다고 자기들은 1개밖에 접수를 안했다고 하여, 나머지 한개 스카프를 찾아줄것을 부탁하였습니다. 그러나 접수한 숭의점에서는 없다는 말만하고 있었습니다.
그래서 저는 크린토피아 인터넷 불만족신고코너에
"11.17일 저녁 6-7시 사이에 인천홈플러스 크린토피아에 흰색정장자켓과 스카프(닥스) 2장을 세탁맡겼음. 영수증을 수령후 쇼핑하였음. 11.20일 세탁물이 도착했다는 문자를 받고 세탁물을 찾으러가보니 스카프가 한장밖에 없었음. 한장 더 있다고 말하니 한장만 맡겼다는 어이없는 답변을 들었음. 접수시 세탁물을 확인해야함에도 불구하고 그날 접수시 세탁물을 펼쳐보거나 확인도 없이 접수하고 됐다고 영수증만 발급받았음. 세탁물 접수 잘못을 해당업소에서 잘못하고는 세탁물을 맡긴 고객에게 물품이 없다고 발뺌만하고 있으니 속이 터질것 같음. 또한 자켓도 때가 덜빠지고 얼룩이 남아있는 상태임. 분실된 스카프사진을 최근 다녀온 해외여행사진으로 보내주고 확인을 부탁하였음. 맡긴 세탁물은 접수한 업소나 크린토피아 세탁공장 어는곳에든 존재해야한다고 생각함. 세탁물 분실이라니 어이없음." 이런 내용을 신고하니
담당직원으로 부터 전화가 와서는 공장과 접수한 체인점을 다 찾아봐도 없어서 업체로서는 어떻게 할수 없다고 소비자원으로 중재요청을 하라는 어이없는 답변을 들었습니다. 하도 기가막혀서 인터넷에서 크린토피아관련 검색을 해보니 저와 유사한 사례도 많았고 문제사항을 처리하는 절차가 다 저와 비슷하게 발뺌후 소비자원으로 신고하라고는 그냥 나자빠지는 형태로 일관하고 있습니다. 정말 이해가 안가는 아주 나쁜 악덕업소인것 같습니다.
이런 업소로 인하여 세탁물을 맡기고 분실되어 찾지를 못하는 억울한 일이 발생치 않도록 해결하여 주시기를 부탁드립니다.
# 해당 크린토피아 사이트에 오늘(12.2일) 확인해보니 "완료"로 되어있던 처리사항을 "처리중"으로 바꾸어놓고는 소비자원으로 신고하라고 합니다. 처음에는 신고된 사항이 처리완료되었다고 나오는데 "찾아보니 없다"가 처리완료라고 하여 "없다"가 어떻게 처리완료냐고 따지니 오늘 변경된것 같은데 정말 납득이 안됩니다.2013-12-02 14:46:32.0
그래서 저는 크린토피아 인터넷 불만족신고코너에
"11.17일 저녁 6-7시 사이에 인천홈플러스 크린토피아에 흰색정장자켓과 스카프(닥스) 2장을 세탁맡겼음. 영수증을 수령후 쇼핑하였음. 11.20일 세탁물이 도착했다는 문자를 받고 세탁물을 찾으러가보니 스카프가 한장밖에 없었음. 한장 더 있다고 말하니 한장만 맡겼다는 어이없는 답변을 들었음. 접수시 세탁물을 확인해야함에도 불구하고 그날 접수시 세탁물을 펼쳐보거나 확인도 없이 접수하고 됐다고 영수증만 발급받았음. 세탁물 접수 잘못을 해당업소에서 잘못하고는 세탁물을 맡긴 고객에게 물품이 없다고 발뺌만하고 있으니 속이 터질것 같음. 또한 자켓도 때가 덜빠지고 얼룩이 남아있는 상태임. 분실된 스카프사진을 최근 다녀온 해외여행사진으로 보내주고 확인을 부탁하였음. 맡긴 세탁물은 접수한 업소나 크린토피아 세탁공장 어는곳에든 존재해야한다고 생각함. 세탁물 분실이라니 어이없음." 이런 내용을 신고하니
담당직원으로 부터 전화가 와서는 공장과 접수한 체인점을 다 찾아봐도 없어서 업체로서는 어떻게 할수 없다고 소비자원으로 중재요청을 하라는 어이없는 답변을 들었습니다. 하도 기가막혀서 인터넷에서 크린토피아관련 검색을 해보니 저와 유사한 사례도 많았고 문제사항을 처리하는 절차가 다 저와 비슷하게 발뺌후 소비자원으로 신고하라고는 그냥 나자빠지는 형태로 일관하고 있습니다. 정말 이해가 안가는 아주 나쁜 악덕업소인것 같습니다.
이런 업소로 인하여 세탁물을 맡기고 분실되어 찾지를 못하는 억울한 일이 발생치 않도록 해결하여 주시기를 부탁드립니다.
# 해당 크린토피아 사이트에 오늘(12.2일) 확인해보니 "완료"로 되어있던 처리사항을 "처리중"으로 바꾸어놓고는 소비자원으로 신고하라고 합니다. 처음에는 신고된 사항이 처리완료되었다고 나오는데 "찾아보니 없다"가 처리완료라고 하여 "없다"가 어떻게 처리완료냐고 따지니 오늘 변경된것 같은데 정말 납득이 안됩니다.2013-12-02 14:46:32.0
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