[ 한비엣에어(Hanviet Air) ] 이티켓 환불 거부
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- 작성자 : 김철용
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 26-02-10 22:12:06
본문
한비엣에어(Hanviet Air)를 통해 베트남항공 항공권을 발권함.
1. 입금 정보
• 입금일시: 2026.02.10 13:08
• 입금자: 김철용
• 입금금액: 174,000원
• 연락처: 010 8234 8118
2. 항공권 정보
• 항공사: 베트남항공
• 탑승자: PHAM / VAN HUNG
• 노선/일정: 인천–하노이 편도 / 2026.03.24 10:35
• 이티켓 번호: 738-2318571774
3. 입금 수령 계좌(발권 대행사 측)
• 은행: 농협은행
• 계좌번호: 3521979604843
• 예금주: HOANG THI TUOI
탑승자 개인 사정으로 인해 발권 당일 항공권 void(취소) 및 환불을 요청함.
베트남항공 규정상 발권 당일 또는 발권 후 24시간 이내 환불은 수수료가 없는 것으로 알고 있음.
그러나 발권 대행사인 한비엣에어(Hanviet Air)는 20,000원의 수수료를 요구하였고, 원만한 해결을 위해 이에 동의함.
이후 환불 계좌로 김철용(208-163055-01-012) 계좌를 안내했으나, 현재까지 각종 사유를 들어 환불을 지연 또는 거부하고 있음.
요구사항
1. 베트남항공 규정에 따라 당일 void 또는 발권 후 24시간 이내 환불을 무료로 처리할 것
2. 기입금 금액 174,000원을 김철용 명의 계좌로 즉시 환불할 것
1. 입금 정보
• 입금일시: 2026.02.10 13:08
• 입금자: 김철용
• 입금금액: 174,000원
• 연락처: 010 8234 8118
2. 항공권 정보
• 항공사: 베트남항공
• 탑승자: PHAM / VAN HUNG
• 노선/일정: 인천–하노이 편도 / 2026.03.24 10:35
• 이티켓 번호: 738-2318571774
3. 입금 수령 계좌(발권 대행사 측)
• 은행: 농협은행
• 계좌번호: 3521979604843
• 예금주: HOANG THI TUOI
탑승자 개인 사정으로 인해 발권 당일 항공권 void(취소) 및 환불을 요청함.
베트남항공 규정상 발권 당일 또는 발권 후 24시간 이내 환불은 수수료가 없는 것으로 알고 있음.
그러나 발권 대행사인 한비엣에어(Hanviet Air)는 20,000원의 수수료를 요구하였고, 원만한 해결을 위해 이에 동의함.
이후 환불 계좌로 김철용(208-163055-01-012) 계좌를 안내했으나, 현재까지 각종 사유를 들어 환불을 지연 또는 거부하고 있음.
요구사항
1. 베트남항공 규정에 따라 당일 void 또는 발권 후 24시간 이내 환불을 무료로 처리할 것
2. 기입금 금액 174,000원을 김철용 명의 계좌로 즉시 환불할 것
첨부파일
- 이체확인증.jpg (119.7K) DATE : 2026-02-10 22:12:21
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.