[ 숨고이사캠퍼스 ] 계약 불이행 하였으나 예약금 환불 안해줌.
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- 작성자 : 홍유진
- 조회수 : 451회
- 작성일 : 26-03-21 11:00:01
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숨고 플랫폼을 통해 이사 업체 ‘이사대학’과 계약 후 예약금을 지급하였습니다.
그러나 이사 예정일 전날까지도 기사 배차가 이루어지지 않았고, 이사 전날 워시타워 이전 설치 불가라고 기사님이 켄슬을 놨습니다.
분명히 워시타워 이전이 가능하다고 하여 예약 진행하였으나 요구사항이 이뤄지지 않았고
업체 측은 연락을 회피하며 정상적인 대응을 하지 않고 있습니다.
특히 기존 연락처는 수신하지 않고, 다른 번호로 연락할 경우에만 응답하는 등
고의적인 연락 회피 정황이 확인됩니다.
이로 인해 이사 일정이 심각하게 지연되거나 막대한 피해가 발생합니다.
급하게 다른 업체를 섭외해야 하는 상황으로 추가 비용 및 피해가 발생하고 있습니다.
[요청 사항]
예약금 전액 환불
계약 불이행으로 인한 추가 이사 비용에 대한 손해배상
해당 업체에 대한 시정 조치
본 건은 명백한 계약 불이행 및 소비자 피해 사례로 판단되며,
신속한 중재 및 조치를 요청드립니다.
그러나 이사 예정일 전날까지도 기사 배차가 이루어지지 않았고, 이사 전날 워시타워 이전 설치 불가라고 기사님이 켄슬을 놨습니다.
분명히 워시타워 이전이 가능하다고 하여 예약 진행하였으나 요구사항이 이뤄지지 않았고
업체 측은 연락을 회피하며 정상적인 대응을 하지 않고 있습니다.
특히 기존 연락처는 수신하지 않고, 다른 번호로 연락할 경우에만 응답하는 등
고의적인 연락 회피 정황이 확인됩니다.
이로 인해 이사 일정이 심각하게 지연되거나 막대한 피해가 발생합니다.
급하게 다른 업체를 섭외해야 하는 상황으로 추가 비용 및 피해가 발생하고 있습니다.
[요청 사항]
예약금 전액 환불
계약 불이행으로 인한 추가 이사 비용에 대한 손해배상
해당 업체에 대한 시정 조치
본 건은 명백한 계약 불이행 및 소비자 피해 사례로 판단되며,
신속한 중재 및 조치를 요청드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 시 약정된 당일에 통보가 없는 경우 계약금 환급 및 계약금의 5배액 배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 손해배상을 요구할 수 있으며 약정된 당일에 통보를 한 경우 계약금 환급 및 계약금의 4배액 배상이 가능합니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.