[ ] 휴대폰 통화품질 개선
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- 작성자 : 이선화
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-07-10 12:49:39
본문
5월 25일에 삼성휴대폰을 사고
전화가 안들어오고 통화중 끊어지고 하여
6월 5일에 단말기 교체했으나 계속 그래서 다시 대리점 갔더니 이젠
안바꿔주고 삼성서비스센터에 가서 A/S 받으라고 하여
해운대서비스센터 갔더니 또 마찬가지 또 갔더니 5번 와야
단말기 교체해주단고 또 서비스 받았으니 안되고
6월 30일에 다시 가서 말했더니 통신사에 통신사에 문제가 없다고 하는 문서 주면
단말기 바꿔준다고
SK텔레콤에 6월 중순경 통화품질 개선 위하여 수신기 교체 신청했으나
원하는 수신기가 없다며 미루고 미루고 6월 30일에 통화품질 문제없다 문서 해달라 했더니
직원 보내겠다 하더니 다음주에 와서는 수신기 교체 해주겠다 하지만...
7월 9일까지 연락없고 9일에 연락했더니 10일에 출근하자마자 연락주겠다
12시 지나도 연락없어 제가 먼저 연락하고 빨리 해결해 달라고 했더니
최대한 빨리해서 다음주 금요일에 해준다고
휴대폰 단말기 돈주고 사고 전화제대로 사용도 못하고 통신비는 내야하고 이런경우가 어디 있습니까
하루 이틀도 아니고 한달 보름이 지난 지금까지...
전화가 안들어오고 통화중 끊어지고 하여
6월 5일에 단말기 교체했으나 계속 그래서 다시 대리점 갔더니 이젠
안바꿔주고 삼성서비스센터에 가서 A/S 받으라고 하여
해운대서비스센터 갔더니 또 마찬가지 또 갔더니 5번 와야
단말기 교체해주단고 또 서비스 받았으니 안되고
6월 30일에 다시 가서 말했더니 통신사에 통신사에 문제가 없다고 하는 문서 주면
단말기 바꿔준다고
SK텔레콤에 6월 중순경 통화품질 개선 위하여 수신기 교체 신청했으나
원하는 수신기가 없다며 미루고 미루고 6월 30일에 통화품질 문제없다 문서 해달라 했더니
직원 보내겠다 하더니 다음주에 와서는 수신기 교체 해주겠다 하지만...
7월 9일까지 연락없고 9일에 연락했더니 10일에 출근하자마자 연락주겠다
12시 지나도 연락없어 제가 먼저 연락하고 빨리 해결해 달라고 했더니
최대한 빨리해서 다음주 금요일에 해준다고
휴대폰 단말기 돈주고 사고 전화제대로 사용도 못하고 통신비는 내야하고 이런경우가 어디 있습니까
하루 이틀도 아니고 한달 보름이 지난 지금까지...
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
자택내 인빌딩 불량으로 중계기 시설을 통해 개선해드리고자 7/11일 고객님께 연락드리니 담당부서에서 전일(7/10) 중계기 시설 완료하여 현재는 품질 양호함을 말씀. 중계기 시설이 지연되어 불편 드린 점 양해 말씀 드리고 중계기 사용 권유 드리고 상담 종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 휴대폰 통화품질이 좋지않아 개선을 요청하니 처리가 계속해서 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.