[ ] 소셜 커머스 영화예매권
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- 작성자 : 박희정
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 12-07-03 17:39:58
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안녕하세요~
제가 저번에 그루폰이라는 사이트에서 2인 영화예매권을 구입하였습니다.
예매권 유효기간 마지막날 무비 365 라는 사이트에 들어가 예매권을 사용하여 영화 예매를 했습니다.
그런데, 예매번호를 영화 상영 3시간 전까지 주신다고 하셔서 계속 기다렸습니다.
그런데 3시간 전까지 오지 않아 조회를 해보니 결재 오류가 났다고 하는겁니다.
예매 번호도 아니고, 결재 오류 난걸 그제서야 알려주시면 어떡하라는 건지.. 이미 예매권 사용 날짜도
지나서 더 사용할 수도 없는데요.
그래서 고객센터에 글을 남겼는데, 그 이후 계속 글에 대한 답변을 해주지 않고 있습니다.
고객센터 전화도 계속 안 받고, 고객센터 게시판을 이용하라고만 하는데. 게시판에 글을 남겨도 답변을 안 주시니 답답합니다. 답답하여 이렇게 글을 남깁니다. 도와주세요..
(위에 환불 받을 수 있나요? 다시 예매권 사용할수 있게 해준다고 해도.불안해서 하고 싶지 않습니다.)
제가 저번에 그루폰이라는 사이트에서 2인 영화예매권을 구입하였습니다.
예매권 유효기간 마지막날 무비 365 라는 사이트에 들어가 예매권을 사용하여 영화 예매를 했습니다.
그런데, 예매번호를 영화 상영 3시간 전까지 주신다고 하셔서 계속 기다렸습니다.
그런데 3시간 전까지 오지 않아 조회를 해보니 결재 오류가 났다고 하는겁니다.
예매 번호도 아니고, 결재 오류 난걸 그제서야 알려주시면 어떡하라는 건지.. 이미 예매권 사용 날짜도
지나서 더 사용할 수도 없는데요.
그래서 고객센터에 글을 남겼는데, 그 이후 계속 글에 대한 답변을 해주지 않고 있습니다.
고객센터 전화도 계속 안 받고, 고객센터 게시판을 이용하라고만 하는데. 게시판에 글을 남겨도 답변을 안 주시니 답답합니다. 답답하여 이렇게 글을 남깁니다. 도와주세요..
(위에 환불 받을 수 있나요? 다시 예매권 사용할수 있게 해준다고 해도.불안해서 하고 싶지 않습니다.)
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜사이트에서 구입하신 영화예매권의 결제오류로 인해 사용을 못하시고 그로인한 처리가 되지 않고있어 정말 답답하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
이용 불가 쿠폰 선취소 해드렸으며, 추후 쿠폰 사용여부가 확인되어 사용으로 확인 될 시, 제보자분에게 재 청구 할 수 있음을 안내 후 동의 하에 처리 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.