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- 작성자 : 이혜정
- 조회수 : 812회
- 작성일 : 11-12-07 10:50:49
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제가 (피인더파드)라는 사이트에서 11월10일날 가방을 주문했어요
보통 해외 배송은 2주쯤 걸린다는걸 알고 있었지만
지금 한달이 가깝도록 무소식입니다
전화연결도 안될뿐더러
문의게시판에 글을 남겨도 아무답변이 달리지않습니다
저만 그런는게 아니라 그 사이트에 저같은 사람이 여러명이 있는것 같습니다
카드결제 했어요.
제발....해결 좀 해주세요..
보통 해외 배송은 2주쯤 걸린다는걸 알고 있었지만
지금 한달이 가깝도록 무소식입니다
전화연결도 안될뿐더러
문의게시판에 글을 남겨도 아무답변이 달리지않습니다
저만 그런는게 아니라 그 사이트에 저같은 사람이 여러명이 있는것 같습니다
카드결제 했어요.
제발....해결 좀 해주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 가방의 배송지연과 연락도되지않는 쇼핑몰로 인해 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속해서 배송도 않되고 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바라며 신용카드로 결제하였을 경우 해당 신용카드사에 항변권을 신청하여 이후의 카드대금 청구를 중지하도록 조치를 취해야 할 것입니다. 그럼 좋은 하루 보내시기 바랍니다.