[ ] kt올레핸드폰 인터넷에서 번호이동으로 구입,,,
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- 작성자 : 김철영
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 12-04-24 16:17:34
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정말 짜증나고 대리점직원이 저보고 경찰서에 신고하세요!!라고 시비쪼로 말해서 지금 사방팔방으로 알아보다가 이렇게 글을쓰게 되엇어여,,
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지난3월2일에 옥션에서 핸드폰을 보고잇다가 대리점 전화번호를 보고 전화해서 주민번호랑 핸폰번호를 불러주고 가입을 햇습니다,,가입을 햇는데....전화기가 잔고장이 만이나,,14일이전에 갤럭시노트로기변을 햇는데 주민증을 복사해서 보내달라고 해서 보내 드리고 개통을 햇습니다.
그런데 제친구가 놀러와서 너도 핸드폰 인터넷으로 삿냐고 물어보길레 그렇다라고 말햇더니 그럼 개통서류 받앗냐고 하길레 아직못받앗다고 햇습니다.친구가 너 정보누출되면 우짤라고 그러냐면서 빨리 고객센터로 연락 해라고해서 연락을 했습니다,고객센터에서 대리점으로 바로 연결해주더군여,,1달하고도10일이 지나도록 개통서류 라던지,,뭐,,그런게 안날라온다고 햇더니,,그제서야 메일로보내주더군여,,,,그때서야 저는 기계값이얼마인지 요금제가 뭔지 알게되엇어여,,,왜???가입서류를 안보내주냐고 햇더니,,그건 고객님이 말이없으셔서 그렇다고..;;그럼 고객이 말하기전까진 절대 안보내주는가여??그냥 요금만 자동이체로 빠지라고???
그래서 저는 요즘 명의도용이 심한만큼 혹시나하고 물어봣어여,,전화상으로 핸드폰가입이 그냥되냐고?서류를 카피를 해서 저한테 팩스로 보내서 자필서명받아야하지 안냐고,,그쪽에선 요즘 그렇게 안해도 된다고 하더군여,,,;;그럼,,민증번호랑 전번만 보내주면 다 개통이 된다는 말이냐고 하고...전화를 끈고 가까운 케이티지점에가서 자초지종을 말하니 대리점과 잘상의하세요,,하더군여,,ㅠㅠ
그순간짜증이 확나서...다시114고객센터에전화해서 나 케이티대리점때문에 기분나빠서 사용 못하겟으니 반품잡아달라고 햇습니다...그렇게 전화를 끈고 조금잇으니 대리점에서 전화가 와서 우리는 고객님 명의도용한적업다고 신고할려면 신고해라고 막그러는겁니다...그럼 내가연락하기전에는 아무 개통서류도 없이 잇다가 내가연락해야 보내주는거냐고 114에 다시전화해서 따졋습니다..그럼 민증을 주워서 개통도 되냐고 햇더니 현재로선 된다더군여,,케이티직원 그것도 과장이라는 사람입에서 그런말이 나오는게......;;참의이없엇습니다..제가 연락을 안햇으면 명의도용될지는 아무도 모르는거잔아여,,,;;뭐 대기업에서 물건팔면 땡이라는 그런 심보입니까?????그래서 전 도저히 케이티 대리점사장이 불친절하고 고객한테 신고할려면 해바라는씩으로 고객한테 하는데....정말 힘업는 서민은 그런사람들 한테 이용만당해야 하나여??ㅠㅠ케이티과장한테 난 도저히 케이티 짜증나서 못쓰겟으니깐 다시반품해주세여라고햇습니다. 그랫더니 14일이 지나서 안된다고 하더군여...ㅜㅜ 아....정말짜증나고 화가나서 미쳐버리겟습니다.!!!ㅠㅠ 던이 일이십만원도 아니고,...;;ㅠ 마음같아선 어디 집어던지고 싶습니다...그렇다고 핸드폰도 잘터지지도 않고 맨날 오류떠서 밧데리 뺏다곱앗다하면서도 아직 엘티이는 잘안된다는 주변말때문에 참앗지만,,,이젠 정말 정내미 떨어지는군여,,ㅠㅠ 어떻게 해ㅔ야할가여?????ㅠㅠ 너무화가나서 두서없이 올렷는데....잘좀보시고 조치를 취해주셧으면 합니다 ..저같이 다른 피해자가 생기지않도록!!!!!!!!!
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지난3월2일에 옥션에서 핸드폰을 보고잇다가 대리점 전화번호를 보고 전화해서 주민번호랑 핸폰번호를 불러주고 가입을 햇습니다,,가입을 햇는데....전화기가 잔고장이 만이나,,14일이전에 갤럭시노트로기변을 햇는데 주민증을 복사해서 보내달라고 해서 보내 드리고 개통을 햇습니다.
그런데 제친구가 놀러와서 너도 핸드폰 인터넷으로 삿냐고 물어보길레 그렇다라고 말햇더니 그럼 개통서류 받앗냐고 하길레 아직못받앗다고 햇습니다.친구가 너 정보누출되면 우짤라고 그러냐면서 빨리 고객센터로 연락 해라고해서 연락을 했습니다,고객센터에서 대리점으로 바로 연결해주더군여,,1달하고도10일이 지나도록 개통서류 라던지,,뭐,,그런게 안날라온다고 햇더니,,그제서야 메일로보내주더군여,,,,그때서야 저는 기계값이얼마인지 요금제가 뭔지 알게되엇어여,,,왜???가입서류를 안보내주냐고 햇더니,,그건 고객님이 말이없으셔서 그렇다고..;;그럼 고객이 말하기전까진 절대 안보내주는가여??그냥 요금만 자동이체로 빠지라고???
그래서 저는 요즘 명의도용이 심한만큼 혹시나하고 물어봣어여,,전화상으로 핸드폰가입이 그냥되냐고?서류를 카피를 해서 저한테 팩스로 보내서 자필서명받아야하지 안냐고,,그쪽에선 요즘 그렇게 안해도 된다고 하더군여,,,;;그럼,,민증번호랑 전번만 보내주면 다 개통이 된다는 말이냐고 하고...전화를 끈고 가까운 케이티지점에가서 자초지종을 말하니 대리점과 잘상의하세요,,하더군여,,ㅠㅠ
그순간짜증이 확나서...다시114고객센터에전화해서 나 케이티대리점때문에 기분나빠서 사용 못하겟으니 반품잡아달라고 햇습니다...그렇게 전화를 끈고 조금잇으니 대리점에서 전화가 와서 우리는 고객님 명의도용한적업다고 신고할려면 신고해라고 막그러는겁니다...그럼 내가연락하기전에는 아무 개통서류도 없이 잇다가 내가연락해야 보내주는거냐고 114에 다시전화해서 따졋습니다..그럼 민증을 주워서 개통도 되냐고 햇더니 현재로선 된다더군여,,케이티직원 그것도 과장이라는 사람입에서 그런말이 나오는게......;;참의이없엇습니다..제가 연락을 안햇으면 명의도용될지는 아무도 모르는거잔아여,,,;;뭐 대기업에서 물건팔면 땡이라는 그런 심보입니까?????그래서 전 도저히 케이티 대리점사장이 불친절하고 고객한테 신고할려면 해바라는씩으로 고객한테 하는데....정말 힘업는 서민은 그런사람들 한테 이용만당해야 하나여??ㅠㅠ케이티과장한테 난 도저히 케이티 짜증나서 못쓰겟으니깐 다시반품해주세여라고햇습니다. 그랫더니 14일이 지나서 안된다고 하더군여...ㅜㅜ 아....정말짜증나고 화가나서 미쳐버리겟습니다.!!!ㅠㅠ 던이 일이십만원도 아니고,...;;ㅠ 마음같아선 어디 집어던지고 싶습니다...그렇다고 핸드폰도 잘터지지도 않고 맨날 오류떠서 밧데리 뺏다곱앗다하면서도 아직 엘티이는 잘안된다는 주변말때문에 참앗지만,,,이젠 정말 정내미 떨어지는군여,,ㅠㅠ 어떻게 해ㅔ야할가여?????ㅠㅠ 너무화가나서 두서없이 올렷는데....잘좀보시고 조치를 취해주셧으면 합니다 ..저같이 다른 피해자가 생기지않도록!!!!!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 휴대폰을 구입하셨는데 해당 대리점에서 요금제 안내나 서면 확인내용이 전혀 없이 개통이 되어 개통대리점 직원과 대화를 하셨는데 그직원의 불쾌한 태도때문에 많이 당황하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.