[ ] 티몬 구매했는데 업체 발송을 안해줍니다.
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- 작성자 : 박영진
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 12-04-07 10:47:44
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티몬에서 3월24일 시리우스블랙박스 구매했습니다.
이후 배송전이라 취소요청했더니 티몬에선 업체에다 요청하라구 하더군요.-3월28일 요청.
업체에 전화했더니 배송했다며 안된다구 하면서 받은후 환불요청하라구 하더군요..
근대 그랬던 업체가 아직도 발송전이다군요...티몬에서 배송전에는 배송중이라고 해서
cj택배조회했더니 아직 배송준비라고 뜨고요...-4월 6일현재.
4월2일에도 티몬 1:1문의 게시판에다 글올렸는데 아직 답변없습니다....발송전이면 취소해 달라고...
근대...거긴 고객센터가 저나통화도 하기 힘들고 (10번넘게 전화) 글올려도 답변도 안해줍니다..
판매자에게 연락하라고 해서 여러번 게시판 통해 글 남겼는데 아직 해 줄 생각도 안합니다.
제품 발송도 안해 주고 2주가 다되어가는데 취소도 안해주구...업체는 발송했다고 하니..티몬은 판매자한테 얘기하라고 하고.....
정말..어떻게 해야하지 모르겠습니다.....
도와주세요...
이후 배송전이라 취소요청했더니 티몬에선 업체에다 요청하라구 하더군요.-3월28일 요청.
업체에 전화했더니 배송했다며 안된다구 하면서 받은후 환불요청하라구 하더군요..
근대 그랬던 업체가 아직도 발송전이다군요...티몬에서 배송전에는 배송중이라고 해서
cj택배조회했더니 아직 배송준비라고 뜨고요...-4월 6일현재.
4월2일에도 티몬 1:1문의 게시판에다 글올렸는데 아직 답변없습니다....발송전이면 취소해 달라고...
근대...거긴 고객센터가 저나통화도 하기 힘들고 (10번넘게 전화) 글올려도 답변도 안해줍니다..
판매자에게 연락하라고 해서 여러번 게시판 통해 글 남겼는데 아직 해 줄 생각도 안합니다.
제품 발송도 안해 주고 2주가 다되어가는데 취소도 안해주구...업체는 발송했다고 하니..티몬은 판매자한테 얘기하라고 하고.....
정말..어떻게 해야하지 모르겠습니다.....
도와주세요...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
해당 건 확인 결과 제보자분이 요청한 출고 전 취소 접수는 업체로 정상 전달 되었으나 업체 측에서 오안내가 나간 것으로 확인되며 전화드려 오안내에 대한 사과 및 환불 처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 주문하신 물품이 배송전이라 주문취소를 하려하시는데 업체는 배송을 했다며 안된다하고 정작 배송받지 못하시고 계시고 취소는 안되시니 정말 답답하시고 난감하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.