[ wt메소드 ] 두피관리 환불처리
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- 작성자 : 김하석
- 조회수 : 363회
- 작성일 : 13-09-07 02:22:33
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wt메소드 전국체인점 갖고 있는 병원은 아니구 두피관리해주는곳입니다
수원점 WT메소드점입니다 7월날쯤 결제하였습니다
제가2달전에 60만원 카드결제하고 12번인가 받을수있다고 하였습니다
전국에 여러곳이 있는데 대구에 일때문에 내려오게되었습니다
관리는 3번 받았습니다 그래서 환불 요청을 한게 8월입니다
그런데 고객임 환불 받으시면 저희 업소 페널 잗아서 점수 깍인다고
환불은 곤란하다고 하였습니다 시간이 좀 지나서 생각해보니
이제 관리 받을일 없다고 하니 환불은 곤란하고 다른제품 하라고
이야기하길래 말이 안통해서 본사로 환불해달라고했더니 알아보고
연락준다는게 일주일째 연락이 없네요 ㅠㅠ 아직 3계월이 안지났는데
환불 받을수있겠죠?
수원점 WT메소드점입니다 7월날쯤 결제하였습니다
제가2달전에 60만원 카드결제하고 12번인가 받을수있다고 하였습니다
전국에 여러곳이 있는데 대구에 일때문에 내려오게되었습니다
관리는 3번 받았습니다 그래서 환불 요청을 한게 8월입니다
그런데 고객임 환불 받으시면 저희 업소 페널 잗아서 점수 깍인다고
환불은 곤란하다고 하였습니다 시간이 좀 지나서 생각해보니
이제 관리 받을일 없다고 하니 환불은 곤란하고 다른제품 하라고
이야기하길래 말이 안통해서 본사로 환불해달라고했더니 알아보고
연락준다는게 일주일째 연락이 없네요 ㅠㅠ 아직 3계월이 안지났는데
환불 받을수있겠죠?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이용하시던 해당두피관리실에서의 환불이 제대로 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 환불협의가 계속 되지 않을 시 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.