[ H몰 ] 5일째 상품 준비중
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- 작성자 : 임은자
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 26-02-23 21:18:13
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2월 19일부터 2월 23일까지 상품 준비중으로 심지어 배송일자는 02월 23일이였다 그런데 교묘하게 물음표첨부로 02월 23알 (?) 면피용 ? . .
아침 10시 30분에 전화해서 상담사만 3번 (전화기록확인요청) 게시글을 3번 답변 요청 했음에도 연락이 없어서 결국 내가 또 연락 . .
협력사에서 연락이 안왔다는 말만하고 있다 . .
상품이 없으면 없다고 하면 되는데 연락도 없고 전화 주겠다던 3명에 상담사에게도 전화는 오지 않았다 . .
너무 화가 납니다. 일반 개인 홈쇼핑만도 못한 체계가 h 몰이라는 이름이 아깝다 그냥 아침에 통화했을때 물건이 없다든가 품절이라든가 하면 될일을 계속 무시하는 태도에 마지막으로 온 문자는 다음주 출고예정이란다. . . . 오늘이 월요일인데 다음주?
제발 부탁드립니다. 소비자보호원에서 해결을 부탁드립니다.
아침 10시 30분에 전화해서 상담사만 3번 (전화기록확인요청) 게시글을 3번 답변 요청 했음에도 연락이 없어서 결국 내가 또 연락 . .
협력사에서 연락이 안왔다는 말만하고 있다 . .
상품이 없으면 없다고 하면 되는데 연락도 없고 전화 주겠다던 3명에 상담사에게도 전화는 오지 않았다 . .
너무 화가 납니다. 일반 개인 홈쇼핑만도 못한 체계가 h 몰이라는 이름이 아깝다 그냥 아침에 통화했을때 물건이 없다든가 품절이라든가 하면 될일을 계속 무시하는 태도에 마지막으로 온 문자는 다음주 출고예정이란다. . . . 오늘이 월요일인데 다음주?
제발 부탁드립니다. 소비자보호원에서 해결을 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.