[ 불스원 ] 불스원샷 품질 및 고객응대 부적정
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- 작성자 : 안광만
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 24-05-07 20:23:55
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안녕하세요 2024년 4월 22일 11번가를 통해 불스원샷 플레티넘 가솔린제품을 구매하였습니다. 개봉을 하였는데 같은 가솔린 제품인데 색상이 달라도 너무 다르더라구요. 광고 문구를 봤을때는 디젤 제품이랑 똑같은 색상이었습니다. 그래서 11번 가 판매자 정보에 등록된 업체에 전화를 해서 문의를 하였는데 답변이 햇빛에 오랜기간 보관하면 색이 변할수 있고 만약 그게 아니면 제품 제작간에 실수로 제작될수도 있다고 하면서 가솔린 차량에 디젤 제품을 넣어도 성능에는 문제는 있지만 차량에는 문제가 없다고 답변을 하더라구요… 돈을 주고 산 제품에 품질이 잘못된 것도 말도 안되는데 성능도 없다고 말하는게 이해가 되질 않아 계속 따지니 본사에 전화 하라고 하더라구요. 그래서 본사에 전화를 하니 똑같은 답변에 제품만 교환 가능하고 환불은 안된다고 하네요. 교환도 제작 한지 일년 넘게 지난 제품으로 해준다하구요. 만약 제가 모르고 넣어서 차에 혹시나 문제가 생긴다면 아찔하네요. 답답해서 글 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
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