[ LG전자 ] 한달이 다 되어도 아직 (앨지 전자)업체에서 연락이 안와요
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- 작성자 : 김창환
- 조회수 : 898회
- 작성일 : 26-03-28 14:23:54
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년전에 lg 휴대폰 대리점을 통해서 백만원이상 주고 ㅣg 밸뱃 휴대폰을 구입했습니다.그당시에는 최신식 휴대혼이고 언제든지 서비스을 받을수 있다고해서 샀는데
올해 밧데리가 불량이라서 교체을 하려고 하니까/ 아예 서비스 대리점이 철수 했다고 서비스을 받을수 없다고 합니다 이런 무슨 횡포가 있습니까? 휴대폰을 팔아 먹을때는 서비스을 포함해서 서로간에 약속하에 팔지 않앗습니까? 이제와서 돋이 안된다고 서비스을 안해줄거면 휴대폰을 반납할테니까? 제 돋을 돌려주면 좋겠습니다
서비스을 받게 해주시던지 아니면 그기에 맞는 합당한 조치을 lg전자 대표는 해주시기 바랍니다
돋 백만원이 누구 애 이름도 아니고 물건을 팔았으면 끝까지 책임을 지시기 바랍니다,
해당휴대폰 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
기다리고 기다려도 연락이 안와서 엘지 전자에 전화해도 답변이 없네여
저는 어떻게 하면 되나요?
올해 밧데리가 불량이라서 교체을 하려고 하니까/ 아예 서비스 대리점이 철수 했다고 서비스을 받을수 없다고 합니다 이런 무슨 횡포가 있습니까? 휴대폰을 팔아 먹을때는 서비스을 포함해서 서로간에 약속하에 팔지 않앗습니까? 이제와서 돋이 안된다고 서비스을 안해줄거면 휴대폰을 반납할테니까? 제 돋을 돌려주면 좋겠습니다
서비스을 받게 해주시던지 아니면 그기에 맞는 합당한 조치을 lg전자 대표는 해주시기 바랍니다
돋 백만원이 누구 애 이름도 아니고 물건을 팔았으면 끝까지 책임을 지시기 바랍니다,
해당휴대폰 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
기다리고 기다려도 연락이 안와서 엘지 전자에 전화해도 답변이 없네여
저는 어떻게 하면 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당휴대폰 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.