[ UBUS현대렌탈서비 ] 피해보장 무, 본사 고객센터로 연락하면 지방센터로 이관 3개월째 보상 무
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- 작성자 : 구진숙
- 조회수 : 636회
- 작성일 : 25-01-20 16:25:45
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2024.11.중순경 위 업체의 정수기에서 누수가 발생되어 1차 AS 받음 : 당시 정수기 아래 왼쪽(주방 가스렌지쪽)으로 물이 고여 있었음
-> 누수 원인을 발견하지 못해 가장 발생 빈도 높은 정수기 안쪽 부품 일부 교체함
2024.11.29. 같은 현상으로 정수기 아래 오른쪽(진열장)옆으로 누수되어 진열장 및 주방바닥, 적재된 청소티슈 등 물에 장기간 젖음
-> 2차 AS 정수기와 연결된 호스의 노후로 누수발생되어 호스 전부 교체함
당시 AS 기사에게 피해보상을 요청 120,000원으로 협의하자고 하여 청소티슈 값만 65,000원 상당이며 바닥 및 진열장 피해부분으로는 충분하지 않으므로 현실적인 보상을 요청 함. 책임소재 등 협의후 연락한다고 했으나 지금까지 연락 없음
11월 말부터 12월 23일까지 본사 고객센터에 수차례 민원신청을 하였으나 지방센터쪽으로 이관만 하고 해결되지 않음
본사에도 피해사진 및 담당AS기사에게도 피해 사진 송부 했음
-> 누수 원인을 발견하지 못해 가장 발생 빈도 높은 정수기 안쪽 부품 일부 교체함
2024.11.29. 같은 현상으로 정수기 아래 오른쪽(진열장)옆으로 누수되어 진열장 및 주방바닥, 적재된 청소티슈 등 물에 장기간 젖음
-> 2차 AS 정수기와 연결된 호스의 노후로 누수발생되어 호스 전부 교체함
당시 AS 기사에게 피해보상을 요청 120,000원으로 협의하자고 하여 청소티슈 값만 65,000원 상당이며 바닥 및 진열장 피해부분으로는 충분하지 않으므로 현실적인 보상을 요청 함. 책임소재 등 협의후 연락한다고 했으나 지금까지 연락 없음
11월 말부터 12월 23일까지 본사 고객센터에 수차례 민원신청을 하였으나 지방센터쪽으로 이관만 하고 해결되지 않음
본사에도 피해사진 및 담당AS기사에게도 피해 사진 송부 했음
첨부파일
- KakaoTalk_20250120_162455710.jpg (84.4K) DATE : 2025-01-20 16:25:45
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
정수기 누수로 인한 피해를 겪고 있어 많이 속상하시겠습니다.
제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =정수기 누수로 집안 곰팡이 범벅...벽지 바닥재 등 간접 피해 보상 갈등 잦아=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=222963) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다.