[ ] 오디스크 가입상의 문제
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- 작성자 : 김동욱
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 12-10-08 15:47:08
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무료 파일 다운을 받는다 하여 오디스크 사이트에 가입을 하는중 휴대폰 전화로 인증번호를 보내준다기에 인증번호를 받아 가입을 했는데 가입자의 의사와 관계없이 월정액10890원이 결재가 되었더군요. 더욱 어처구니가 없는 것은 결재가 된것을 무심코 놓쳤다가는 이후 계속 매월 10890원이 빠져나가는 것이더군요. 예전에도 이런 비슷한 일이 있어 다른 사이트에서 1년6개월동안 매월 6500원씩 빠져나간 경험이 있어 바로 연장해지를 신청하여 미연에 방지는 하였습니다.
이런 사이트 운영방식은 분명 문제가 있다고 봅니다. 파일을 무제한 받는다는 미끼 문구로 소비자를 현혹하는 처사 반드시 시정되야 한다고 봅니다. 더우기 전화((1644-3558)로 이런 점을 항의해 보았는데 해결책이 보이지 않더군요.
참고로 오디스크 사이트 주소는 www.odisk.co.kr입니다. 이글을 쓰려고 귀 센터에 들러 보니 똑같은 사례가 더 있더군요. 정직하 사람이 대우를 받는 그날까지 파이팅!
이런 사이트 운영방식은 분명 문제가 있다고 봅니다. 파일을 무제한 받는다는 미끼 문구로 소비자를 현혹하는 처사 반드시 시정되야 한다고 봅니다. 더우기 전화((1644-3558)로 이런 점을 항의해 보았는데 해결책이 보이지 않더군요.
참고로 오디스크 사이트 주소는 www.odisk.co.kr입니다. 이글을 쓰려고 귀 센터에 들러 보니 똑같은 사례가 더 있더군요. 정직하 사람이 대우를 받는 그날까지 파이팅!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일파일을 무제한 받는다는 미끼로 소비자를 현혹하여 요금결제를 하는 해당업체의 부당한행위에 몹시 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.