[ ] 장수돌침대 때문에 속상합니다.
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- 작성자 : 임혜선
- 조회수 : 348회
- 작성일 : 12-12-04 10:43:31
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11/29 장수돌침대를 부모님께서 구입하셨습니다.
부모님이 사신 돌침대를 보자 마자 너무 황당해서 ..
150만원이 넘는 가구가 . 옆엔 원목이 아니라 무늬 시트지 였습니다.
그것도 제대로 잘 붙이지 않아 하얗게 보이는 상태이고..
금색 칠도 엉망진창으로 되어있어 너무 화가 났습니다.
그런데 장수돌침대에 시트지가 이상하게 붙어있어서 모서리 부분이 하얗게 다 일어났다.
침대에도 문제가 있고 해서 환불하겠다고 가지고 가랬습니다.
그랬더니
침대에 문제가 있으면 교환은 해주겠으나 환불은 환불비용 20만원을 지급하랍니다.
어떻게 된게 완전 문제가 없고 그렇다 하면 저희가 20만원이라도 줘서라도 환불하겠지만
문제도 있는 침대를 고가에 팔아놓고
환불이 안댄다는건 너무 이해가 안갑니다.
이런건 어떻게해야하나요 ??
너무 그쪽 업체에서 마음대로 하시라며
20만원 입금이 안대면 침대도 회수해 가지 않고 환불은 안해준다는 식으로 나오네요
부모님이 사신 돌침대를 보자 마자 너무 황당해서 ..
150만원이 넘는 가구가 . 옆엔 원목이 아니라 무늬 시트지 였습니다.
그것도 제대로 잘 붙이지 않아 하얗게 보이는 상태이고..
금색 칠도 엉망진창으로 되어있어 너무 화가 났습니다.
그런데 장수돌침대에 시트지가 이상하게 붙어있어서 모서리 부분이 하얗게 다 일어났다.
침대에도 문제가 있고 해서 환불하겠다고 가지고 가랬습니다.
그랬더니
침대에 문제가 있으면 교환은 해주겠으나 환불은 환불비용 20만원을 지급하랍니다.
어떻게 된게 완전 문제가 없고 그렇다 하면 저희가 20만원이라도 줘서라도 환불하겠지만
문제도 있는 침대를 고가에 팔아놓고
환불이 안댄다는건 너무 이해가 안갑니다.
이런건 어떻게해야하나요 ??
너무 그쪽 업체에서 마음대로 하시라며
20만원 입금이 안대면 침대도 회수해 가지 않고 환불은 안해준다는 식으로 나오네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 돌침대구입후 수령하자마자 하자가 발견되어 환불요청 하셨는데 환불비용을 요구하며 거부하고있어 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에서는 가구류(침대) 제품구입 후 10일이내 발생한 불량 하자에 대해서는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 오후시간 되세요.