[ 여왕의 옷짱 ] 배송지연으로 환불요청
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- 작성자 : 김려은
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 24-05-14 12:28:21
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배송지연으로 환불요청을 하였으나 안된다고 하고 법적효력을 지닌 필독사항을 읽어보라고만 합니다. 필독사항에는 7일에서 15일 정도라는 배송기간이나 지금 한달이지났음에도 물건을 받지못했다하니 답도 없고 환불요청에도 안해주네요 저번글을 올렸는데 비번이 틀려 읽지못했어요 환불받기 어려운건가요?
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- Screenshot_20240507_161246_BAND.jpg (1.0M) DATE : 2024-05-14 12:28:53
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.