[ 류영수가구 ] 류영수가구의 만행
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- 작성자 : 심성실
- 조회수 : 567회
- 작성일 : 13-08-27 17:18:19
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류영수가구 450만원 짜리 6인 식탁 셋트를 작년에 직영점에서 구매하였읍니다
산지 3개월 만에 의자 상하가 분리되는 어처구니 없는 일이 생겨 한차례 수리하였읍니다
의자에 앉아 있다가 갑자기 허리가 꺽이는 부상도 당했구요
1년만에 또 다른 의자가 상하가 분리되는 일이 발생 하였읍니다
더 어처구니가 없는 것은 전화도 안받고 홈페이지에 글을 올리니 연락도 없이 3차례나 그냥 삭제해 버립니다.불만사항이 자꾸 올라오니 그런지 이젠 아예 글을 쓸 수 없게 해놨네요
아직도 연락은 커녕 어떤 조치도 없읍니다
정말 황당하고 의의가 없네요
산지 3개월 만에 의자 상하가 분리되는 어처구니 없는 일이 생겨 한차례 수리하였읍니다
의자에 앉아 있다가 갑자기 허리가 꺽이는 부상도 당했구요
1년만에 또 다른 의자가 상하가 분리되는 일이 발생 하였읍니다
더 어처구니가 없는 것은 전화도 안받고 홈페이지에 글을 올리니 연락도 없이 3차례나 그냥 삭제해 버립니다.불만사항이 자꾸 올라오니 그런지 이젠 아예 글을 쓸 수 없게 해놨네요
아직도 연락은 커녕 어떤 조치도 없읍니다
정말 황당하고 의의가 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일작년에 구입하신 식탁의자로 하자로 교환받으신후 또다시 하자가 발생했는데 책임회피하고있어 무척 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.해당업체에서 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 수리 내지는 교환,환불을 요구하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.