[ ] 스카이 휴대폰 고발합니다.
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- 작성자 : 한지선
- 조회수 : 512회
- 작성일 : 12-08-30 11:53:01
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2달 전 휴대폰이 말썽을 자주일으켜서 as센터에 휴대폰을 맡겼습니다.
그런데 센터에서 너무 연락이 없어서 연락해본결과
센터측에서 휴대폰을 분실하였다고 하더군요.
그래서 결국 환불받기로 하였는데
휴대폰 구매한지 1년이 가까이 되었는데 현금으로 지불한 돈은 현금영수증을 때 오라는겁니다.
어느 매장에서 1년전 구매할때 현금냈었다고 하면 현금영수증을 때줄까요..?
그래서 결국 현금으로 지불한거 말고 할부내역서는 보냈으니 할부금만이라도 환불해달라고 하니
구비서류가 다 준비되지 않아서 안된다고 합니다.
전 휴대폰을 2달동안이나 못쓰고 있고, 제 과실도 아닌 센터측 과실로 휴대폰을 잃어버린건데
소비자가 일일이 모든걸 준비하고 환불될때까지 기다려야 하고,
전액 환불도 아니고 할부금만 환불, 2달간 못쓴거에대한 보상조차 없네요..
이럴경우 소비자는 어떻게 해야하나요??
그런데 센터에서 너무 연락이 없어서 연락해본결과
센터측에서 휴대폰을 분실하였다고 하더군요.
그래서 결국 환불받기로 하였는데
휴대폰 구매한지 1년이 가까이 되었는데 현금으로 지불한 돈은 현금영수증을 때 오라는겁니다.
어느 매장에서 1년전 구매할때 현금냈었다고 하면 현금영수증을 때줄까요..?
그래서 결국 현금으로 지불한거 말고 할부내역서는 보냈으니 할부금만이라도 환불해달라고 하니
구비서류가 다 준비되지 않아서 안된다고 합니다.
전 휴대폰을 2달동안이나 못쓰고 있고, 제 과실도 아닌 센터측 과실로 휴대폰을 잃어버린건데
소비자가 일일이 모든걸 준비하고 환불될때까지 기다려야 하고,
전액 환불도 아니고 할부금만 환불, 2달간 못쓴거에대한 보상조차 없네요..
이럴경우 소비자는 어떻게 해야하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일수리를 의뢰하신 휴대폰을 해당서비스센터에서 분실을 하였다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.