[ ] PC방 프린트오류
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- 작성자 : 장정욱
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 12-07-16 15:27:37
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피씨방에 가서 세금계산서를 뗄려고 하는데<BR>프린트 하고 보니까 검은색 글자만 나오더군요<BR>그래서 검은색 카트리지로 사용설정을 하고 다시 프린트를 해봤는데 프린트 오류인지<BR>똑같이만 나오더라구요 결국 그 종이는 세금계산서인지 알아보지도 못하겠어서<BR>포기하고 시간좀 보내고 왔는데 계산할때 갑자기 프린트 요금을 내라고 하네요<BR>프린터 문제라고 나는 제대로 햇는데 왜 돈을 내야 되는거냐고 물어보니까<BR>프린터 하기 전에 알바생 본인한테 안 물어보고 프린트 했다고 말하더군요<BR>(제가 분명히 몇일전에 그 피씨방에서 정상적으로 프린트를 했었고 아무런 안내문이 부착되어있지도 않았고<BR>프린터 위에도 분명 가격표만 붙어있었습니다 분명 프린트 좌석은 따로 있구요[게임은 잘 돌아가지 않는 프린트 전용좌석])<BR>몇일전에도 프린트 했었고 아무런 안내문도 없다고 예기를 했더니<BR>무조건 프린트했으니까 돈을 내야 된다고 하더군요<BR>프린트한 돈이 아까워서 그런게 아니라 죄송하다는 말한마디 듣고 싶었는데<BR>죄송은 커녕 다 제 잘못이 되어버려서 기분이 무척 나쁘네요<BR>컴퓨터들은 상태가 안좋으면 점검중이라고 다 표시되어있으면서<BR>정말정말 화가나서 사과받고 환불 받고 싶네요<BR>어떻게 해야할지도 모르겠고...<BR><BR>대구광역시 동구 방촌동 910-5****컴온PC TEL.053-986-****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당PC방에서 프린트를 제대로 이용하셨는데 오작동하여 사용도 못하시고 억울하게 요금지불을 하셨다니 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 환불문제는 해당업주와 협의하셔야할것으로 사료되며 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.