휴대폰 폭탄요금 > 소비자 상담 게시판

마누라가 그간 2만원 정도의 요금으로 폴더폰을 쓰다가 자식들하고 카카오톡도 할 수 있어 좋고, 요즘 스마트폰 내지 LTE폰을 쓰는 것이 대세라 마누라 휴대폰 바꿔 줄 요량으로 이리저리 보다가 TV홈쇼핑에서 기본료 8000원대에 쓰는 만큼 요금적용이 된다는 나이 많은 사람에게 좋다는 설명을 듣고 마누라는 통화량도 별로 없으니 지금 쓰는 정도의 요금이 나오겠지하고 광고에 나오는 제품(KT통신사 LG 프라다 3.0)을 주문하고 2개월째 요금이 나왔는데 개통달(48,280원)에는 엡 다운도 받고 하다보면 그렇겠거니 했는데, <BR>두 번째인 이번 달에는 64,060원이나 되는 요금통지를 받고, 통장에서 빠져나갔습니다.<BR><BR>12월 명세서 (11/1~11/30까지)를 보니 <BR>월정액 9,500원 <BR>국내통화료 8,240원 <BR>데이터통화료 34,940원 <BR>단말기 할부금 1,314원 <BR>가입비 4,800원<BR>할부전 부가세 5,274원 <BR><BR>다른 건 다 이해가 되는데 데이터 요금 34,940원을 확인해 보니 ARS안내원의 설명에 의하면 71.68MB를 사용한 요금이라는데 MB당 487.44원꼴인 셈입니다.<BR>안내원의 말로는 요금제가 그렇다는 것인데, 구입 시에는 그런 요금제에 대한 설명도 없이 단지 나이 많은 사람들에게 적당한 기본료와 통화하는 만큼 적용한다는 말에 혹한 겁니다.<BR><BR>지금 LG U+ 3.4요금제로 무료통화 160분, 문자 200개, 데이터 750MB를 쓰는 내 보다도 배 가까운 요금통지를 받은겁니다.<BR>도데체 데이터 요금이 요금제 적용에 따라 고무줄 늘어나듯 합니까?<BR>내가 쓰는 휴대폰에 적용하면 나는 데이터 요금으로만 365,580원을 내야 할 판이네요.<BR>아무리 통신사별, 요금제별 달리 적용한다하더라도 너무 황당하고 이해가 되지 않는 일입니다.<BR>내 싫어 그냥 해지하고 위약금 물면 그만이지만 얼마나 많은 선의의 피해자가 생기겠습니까?<BR>틀림없이 나와 같이 구입했다가 이런 폭탄 맞고 황당해 할 가입자들이 많을 겁니다. <BR>12월 28일 05시 기준으로 데이터 사용료 20,000원을 초과 사용했다는 문자가 또 날아왔네요.<BR>1월달 요금도 엄청 나오겠지요.<BR><BR>이런 나이많은 사람들을 우롱하는 행위는 다시는 없어야 하겠기에 의뢰합니다.<BR><BR>*해당휴대폰 010-6238-**** (명의자:장**-딸)<BR>고발인 : 장** (010-6238-****)