[ 동양이지텍 ] 동양 이지텍 회사의 스팀보이 온수매트 A/S를 고발합니다.
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- 작성자 : 최현미
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 13-12-18 13:14:40
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작년 11월에 2인용온수매트 2개를 홈쇼핑을 통해 구입했습니다.
하나의 기능이 겨울이 끝나기 전에 잘 되지 않아 올 3월쯤에 보일러 통만 다시 교환을 받았습니다.
조금 되는 듯 하다가 다른 한개의 제품보다 성능이 많이 떨어지고 잘 되지 않았으나..곧 봄이 되고 하니 사용을 하지 않았습니다.
그러나 겨울이 되어 다시 사용할려고 하니 전혀 작동이 되지 않았습니다.그래서 한 달 전에 동양 이지텍 회사에 전화를 걸어 상황을 설명했으나 본사에서 전화를 주겠다고만 하고 2주가 지나도록 소식이 없었습니다.
다시 전화를 걸어 물어보니 한번 전화를 저녁 7시에 했으나 내가 전화를 받지 못했다고 하고, 다시 전화를 주겠다고 했습니다.
그러나 지금 한 달이 넘도록 4차례 전화를 했지만 한 차례 부재중으로 받지 못한 경우를 제외하고는 전혀 연락도 없고 다시 전화를 해도 본사에서 전화를 주겠다고만 합니다.
서비스를 신청한지 한 달이 넘어가지만 아무런 조치도 취하지 않고 연락도 없는 동양이지텍을 고발합니다.
하나의 기능이 겨울이 끝나기 전에 잘 되지 않아 올 3월쯤에 보일러 통만 다시 교환을 받았습니다.
조금 되는 듯 하다가 다른 한개의 제품보다 성능이 많이 떨어지고 잘 되지 않았으나..곧 봄이 되고 하니 사용을 하지 않았습니다.
그러나 겨울이 되어 다시 사용할려고 하니 전혀 작동이 되지 않았습니다.그래서 한 달 전에 동양 이지텍 회사에 전화를 걸어 상황을 설명했으나 본사에서 전화를 주겠다고만 하고 2주가 지나도록 소식이 없었습니다.
다시 전화를 걸어 물어보니 한번 전화를 저녁 7시에 했으나 내가 전화를 받지 못했다고 하고, 다시 전화를 주겠다고 했습니다.
그러나 지금 한 달이 넘도록 4차례 전화를 했지만 한 차례 부재중으로 받지 못한 경우를 제외하고는 전혀 연락도 없고 다시 전화를 해도 본사에서 전화를 주겠다고만 합니다.
서비스를 신청한지 한 달이 넘어가지만 아무런 조치도 취하지 않고 연락도 없는 동양이지텍을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 온수매트의 하자로 인해 많은 불편이 있으시겠습니다. 품질보증기간(구입일로부터 1년 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한 후 5년임) 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 교환 불가능시에는 구입가환급 이며, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가환급으로 규정되어 있습니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.