[ KG모빌리티 ] 신차 엔진결함 A/S 불만
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- 작성자 : 조영철
- 조회수 : 346회
- 작성일 : 26-04-30 09:30:30
본문
2024년 4월 토레스 주행거리 52,000
현재 엔진결함으로 차량 주행 불가
KGM 측 엔진에 흠집이 발생 했다고 함. 이유는 엔진오일 정품이 아니라서 발생 했다고 함
저는 주변에 카센타에서 주기적으로 교체 하였고 마지막으로 금년 1월에 KGM 서비스센타에서 교체 하였음
그후 차량이상이 생기고 현재 운행 불가임
현재 엔진결함으로 차량 주행 불가
KGM 측 엔진에 흠집이 발생 했다고 함. 이유는 엔진오일 정품이 아니라서 발생 했다고 함
저는 주변에 카센타에서 주기적으로 교체 하였고 마지막으로 금년 1월에 KGM 서비스센타에서 교체 하였음
그후 차량이상이 생기고 현재 운행 불가임
첨부파일
- 자동차 수리내역.pdf (5.6M) DATE : 2026-04-30 09:30:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.