[ ] 청호나이스의 고객무시외
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- 작성자 : 양요석
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 11-11-21 11:28:46
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청호나이스 정수기를 쓰고있는데요~
이제는 어떻게 해야 할지 몰라서 소비자 고발센타에 글을 올립니다
제가 처음으로 정수기를 쓴것이 임대로 09년7월인가? 해서 쓰고있는데요~
냉,온수 같이나오는 것입니다~ 한달 금액이 5만원?정도 되구요~
내용인즉 너무 사후관리가 안되어서 몇번을 관리오시는 분한테 얘기를 했었는데...
담에오시는 분은 또 ~ 다른분이 오시고 오는 기간도 제멋대로 이더군요~
어쩔땐 한달~ 어쩔땐두달~ 어쩔땐 3달~ 지금은 마지막으로 다녀간게 5월24일이니
5개월이 넘었네요~
그 기간은 그렇다 치고~요~
중간에 제가 위에 내용들로 관리좀 잘부탁한다고 했는데~
원래 한달,두달,세달 그렇게 나온다고 하더군요~그래서 물어봤죠~그럼 담에는 두달입니까?
그랬더니 네~ 하더니 세달만에 오더라구요~
그것도 좋아요~ 관리 하시는 분이오고 가시면 온수가 안나와요~ 그래서 전화드리면 그냥 웃으면서
그럴수 있죠~해요~~ 낼 방문한다고 하고~ 꼭 자기 시간에 맞춰서 와요~ 없을때~
그러면서 왜그러냐고 하면 이동네는 별루 없어서 올때 와야 된다고 하기도 하고 그래요~
그것도 좋아요~
그리고 관리 하시는 분이 안오고 그담엔 a/s기사분이 오셨더군요~
그래서 제가 이렇게 관리 안되니 가져가시라고 했어요~ 그랬더니 위약금 있고 지금까지 사용료 내야 된다고~ 그래서 그럼 담당자 오시라고 했지요~ 그 기사분왈 알겠다고 사무실들어가서 얘기하겠다고~
그러더니 깜깜 무소식이에요~ 제가 명함도 받아놨거든요~
이름로 알아요~ 근데 두달인가 있다가 정수기 정검하러 온데요~ 다른분이~ ㅋㅋ
이렇게 관리도 안되고 소비가 기만하고 무시하고~ 그렇게 관리하데요~
그래서 오시라고 오셔서 제발좀 가져가라고~ 했더니 전화 안와요~
그리고 한달 지나서 사무실이라고 전화와서 철거 할려면 위약금 있고 그러면서 ~~
이런얘기하길래~ 가져가시라고 했는데 ~` 안와요~
화가나서 은행가서 자동이체 해지 시켰죠~ 그랬더니 이체금 내라고 용지가 와요~~
어이없어서 고객센타로 전화 했어요~ 고객센타에다가 해지할테니까 자져가시라고 ~
그리고 피해보상해달라고~ 담당자 누군지 파악해서 전화 달라고 한달정도 전에 했는데....
아직도 전화없어요~ 그리고 계속 이체금 달라네요~
고객센타에서도 이렇게 고객 기만하고,무시하고, 하는데~
일반 관리자나 a/s기사분들은 어떻겠어요~
우리나라에서 그래도 선두권이라고 하는 업체에서 이렇게 나오니 답답하고
어디에 하소연 해야 할지 모르겠어요~
생각나는 데로 적다보니 많이 적었습니다~
제발 어떻게든 처리좀 해주세요~ 고객센타에도 전화하면 또 같은 소리 해야하고~~ 처리는 안되고
미치겠습니다~~
이제는 어떻게 해야 할지 몰라서 소비자 고발센타에 글을 올립니다
제가 처음으로 정수기를 쓴것이 임대로 09년7월인가? 해서 쓰고있는데요~
냉,온수 같이나오는 것입니다~ 한달 금액이 5만원?정도 되구요~
내용인즉 너무 사후관리가 안되어서 몇번을 관리오시는 분한테 얘기를 했었는데...
담에오시는 분은 또 ~ 다른분이 오시고 오는 기간도 제멋대로 이더군요~
어쩔땐 한달~ 어쩔땐두달~ 어쩔땐 3달~ 지금은 마지막으로 다녀간게 5월24일이니
5개월이 넘었네요~
그 기간은 그렇다 치고~요~
중간에 제가 위에 내용들로 관리좀 잘부탁한다고 했는데~
원래 한달,두달,세달 그렇게 나온다고 하더군요~그래서 물어봤죠~그럼 담에는 두달입니까?
그랬더니 네~ 하더니 세달만에 오더라구요~
그것도 좋아요~ 관리 하시는 분이오고 가시면 온수가 안나와요~ 그래서 전화드리면 그냥 웃으면서
그럴수 있죠~해요~~ 낼 방문한다고 하고~ 꼭 자기 시간에 맞춰서 와요~ 없을때~
그러면서 왜그러냐고 하면 이동네는 별루 없어서 올때 와야 된다고 하기도 하고 그래요~
그것도 좋아요~
그리고 관리 하시는 분이 안오고 그담엔 a/s기사분이 오셨더군요~
그래서 제가 이렇게 관리 안되니 가져가시라고 했어요~ 그랬더니 위약금 있고 지금까지 사용료 내야 된다고~ 그래서 그럼 담당자 오시라고 했지요~ 그 기사분왈 알겠다고 사무실들어가서 얘기하겠다고~
그러더니 깜깜 무소식이에요~ 제가 명함도 받아놨거든요~
이름로 알아요~ 근데 두달인가 있다가 정수기 정검하러 온데요~ 다른분이~ ㅋㅋ
이렇게 관리도 안되고 소비가 기만하고 무시하고~ 그렇게 관리하데요~
그래서 오시라고 오셔서 제발좀 가져가라고~ 했더니 전화 안와요~
그리고 한달 지나서 사무실이라고 전화와서 철거 할려면 위약금 있고 그러면서 ~~
이런얘기하길래~ 가져가시라고 했는데 ~` 안와요~
화가나서 은행가서 자동이체 해지 시켰죠~ 그랬더니 이체금 내라고 용지가 와요~~
어이없어서 고객센타로 전화 했어요~ 고객센타에다가 해지할테니까 자져가시라고 ~
그리고 피해보상해달라고~ 담당자 누군지 파악해서 전화 달라고 한달정도 전에 했는데....
아직도 전화없어요~ 그리고 계속 이체금 달라네요~
고객센타에서도 이렇게 고객 기만하고,무시하고, 하는데~
일반 관리자나 a/s기사분들은 어떻겠어요~
우리나라에서 그래도 선두권이라고 하는 업체에서 이렇게 나오니 답답하고
어디에 하소연 해야 할지 모르겠어요~
생각나는 데로 적다보니 많이 적었습니다~
제발 어떻게든 처리좀 해주세요~ 고객센타에도 전화하면 또 같은 소리 해야하고~~ 처리는 안되고
미치겠습니다~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일렌탈해서 사용하시는 정수기의 관리가 부실하여 사용에 많은 불편함이 있으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 소비자는 상당한 기간을 정하여 이행하고 그 후에도 사업자가 이행하지 아니한 경우 소비자는 위약금을 부담하지 아니하고 계약을 해지할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.