[ 쿠팡온라쇼핑 - 판매자(옹지스픽) ] 불량품 반품시 문앞 택배 물건 분실 책임 소재
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- 작성자 : 송능숙
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-07-18 09:39:09
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수고 많으십니다
쿠팡온라인쇼핑 판매자(옹지스틱, 010-7698-8239)로부터 크닉스(KNS-9572018791 A.200) 자동우산(양산겸용) 제품을 구매했는데 불량이어서 반납하려고 문앞 택배 부탁드린다고해서 사무실 문앞에 내놓았는데~~~ 없어졌다고 하는데
이 책임을 왜 소비자가 져야 하는지~~~ 판매자, 쿠팡으로 민원을 제기하였지만 어쩔수 없다고 하는데 이게 말이 되는지.....
자기들이 문앞 택배 부탁드린다고 해서 문앞에 내놓았는데~~~ 왜 분실 책임을 소비자가 져야한는지~~~~~ 저 같은 사람이 많을 것 같아 이 부분을 쿠팡에 책임을 물어야 할 것 같아 이렇게 민원을 제기합니다
파일은 관련사진입니다
쿠팡온라인쇼핑 판매자(옹지스틱, 010-7698-8239)로부터 크닉스(KNS-9572018791 A.200) 자동우산(양산겸용) 제품을 구매했는데 불량이어서 반납하려고 문앞 택배 부탁드린다고해서 사무실 문앞에 내놓았는데~~~ 없어졌다고 하는데
이 책임을 왜 소비자가 져야 하는지~~~ 판매자, 쿠팡으로 민원을 제기하였지만 어쩔수 없다고 하는데 이게 말이 되는지.....
자기들이 문앞 택배 부탁드린다고 해서 문앞에 내놓았는데~~~ 왜 분실 책임을 소비자가 져야한는지~~~~~ 저 같은 사람이 많을 것 같아 이 부분을 쿠팡에 책임을 물어야 할 것 같아 이렇게 민원을 제기합니다
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- 관련사진.hwpx (4.6M) DATE : 2025-07-18 09:39:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품물품 분실 관련 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.