[ 베베마망 ] 온라인쇼핑몰사기
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-06-13 11:42:41
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네이버 검색창에 베베마망을 치면 유아 의류 온라인쇼핑몰이 있습니다.
5월24일 구매후 무통장 입금하였으나 물건은 오지도 않고 사이트상 연락처에 전화도 안받으며 메일을 보내도 답장이 없습니다.
너무 화가 나서 환불요청 글을 남겼지만 역시 무반응이군요.
게시판을보면 저와같은 피해자가 많은듯한데 사이트는 버젓이 운영되고있네요. 계속 저처럼 결제후 물건 못받는 피해자가 생기듯해요.
연락이 안되니 답답합니다.이럴땐 어찌 해야하는거지요?
해결해주세요.
5월24일 구매후 무통장 입금하였으나 물건은 오지도 않고 사이트상 연락처에 전화도 안받으며 메일을 보내도 답장이 없습니다.
너무 화가 나서 환불요청 글을 남겼지만 역시 무반응이군요.
게시판을보면 저와같은 피해자가 많은듯한데 사이트는 버젓이 운영되고있네요. 계속 저처럼 결제후 물건 못받는 피해자가 생기듯해요.
연락이 안되니 답답합니다.이럴땐 어찌 해야하는거지요?
해결해주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.