[ ] sk텔레콤요금횡포
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- 작성자 : 조훈구
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 12-11-22 18:36:19
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피 진 정 인 : sk테레콤<BR><BR>상기인은 sk텔레콤 010-4088-**** 번호로 2개월정도 사용하였고 120,000원 미수가 되어 SK텔레콤측으로부터 정지되었고 몇 개월이 지난 이후 미수금이 230,000이라며 통보하였고 미수금을 결제하라며 진정인에게 수번의 문자메세지와 전화를 하였습니다.<BR>진정인은 미수금내역을 확인하였으나 이상한 답변을 하였고 이상한 답변을 할 때마다 책임자와 직접 통화을 요구하였으나 모두 거절되었고 논산Sk테레콤에 방문하여 알아보려고 하였으나 대전방문을 해야 만 알 수 있다, 고 하였습니다<BR>피진정인은 심지어는 와이프에게 전화하여 미수금결재을 하라고 종용을 하였습니다,<BR><BR>진정인은 결재를 하고 싶으나 정지가 되었던 전화요금이 왜 230,000이란 금액으로 늘었는지 알 수가 없고 마치 진정인이 전화를 하면 죄인최급을 하고 있다, 는 것입니다,<BR>피진정인은 계속하여 이상한 봉투에 내용증명을 보내며 협박을 하고 있습니다. <BR>피진정인을 엄히 조사하여 진정인에게 법에 위배되는 것이 있으면 처벌을 요구합니다.<BR><BR><BR>2012, 11, 21<BR>진정인 조**
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 회신이 왔습니다. 다음은 회신내용입니다.
- 민원인은 2011.6.7일 가입 후 2011.11월 사용분까지만 요금 납부가 되었으며 그이후 미납으로 인해 이용정지 되었습니다.
- 그 후 계속적인 요금 미납으로 인해 2012.9.20일 직권해지 되었으며 직권해지 실시 전 여러차례 고객께 관련 내용을 고지한걸로 확인되었습니다.
- 현재 총 미납금액에 대한 설명을 해드리고자 여러차례 연락드렸으나 연결이 되고 있지 않은 바 추후 문의사항은
SKT고객센터 (080-011-6000 ; 무료, 1599-0011 ; 유료, SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114 ; 무료)를 통해 연락주시길 바랍니다.
참고하시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.